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陈荟个人入职总结 个人入职总结 --陈荟 回首过去的 14 个月里，领导给了很多机会，再加上自己的努力，做了很 多事情，感觉非常的充实。特别是在做以下事情的过程中，受益匪浅，回想起来 让自己也感觉到些许的欣慰，觉得自己这一件并没有虚度。 一、积极参与业主单位组织的技术交流与商务投标，从中得到实践。 从 2104 年 6 月至 2015 年 8 月至今，我参与了很多很多业主单位组织的技术 交流与商务投标，从一开始非常紧张，连说什么，跟谁说，重点等等都一无所知。 到现在在实践经验锻炼，慢慢总结出蓝博公司产品的优势、公司优势，也有比较 良好的临场心理素质。这代表着我的专业技能在不断的进步，心理素质不断强大。 二、认认真真，做好本职工作。 1.责任心和奉献精神。这是做好一个业务员很重要的一点，可以说是精髓 之一。每个人的经历和知识水平都不相同，这决定了每个人在做事情的能力上也 会存在差别，但很多时候，工作能否做好，起决定作用的并不是能力。在实际工 作中，有相当大的一部份工作不是靠能力来完成来做好的，而是靠对公司对部门 对自己的一种强烈的责任心来完成来做好的。奉献源自责任，一个没有责任心的 人，就不可能是一个有奉献精神的人。可以说，强烈的责任感和责任心是做好跟 单工作的第一要求，也是业务跟单员应该具备的最基本素质。 2.勤快，团结互助。跟单工作是一件很琐碎和繁琐的工作，特别是很多业 主单位的项目时间不定，根据大市场大行情来，很多时候是最近要上，拖着拖着 就没有定点了，有时候太频繁的联系怕业主会生厌，有时候又怕自己的联系太少， 没有及时把握业主的项目的最新动态，这种度稍有不当就可能给错误的出现留下 隐患。一个订单往往是由很多人来共同完成，汲取大家的优秀意见，一个人的力 量在整个工作中显得非常渺小，只有大家团结互助精心合作才能保证订单的顺利 完成。 三、处理好跟客户的关系，从接触中探索客户的真正需求。 学会做人，处理好关系，做好事情。就像国家跟国家之间的关系一样：没有 第 1 页第 1 页 陈荟个人入职总结 永久的朋友和敌人，只有永久的利益。从本质上来讲，跟客户的关系也是如此。 正是由于合作能够跟双方带来各自需要的利益，才会产生双方的合作关系。作为 商人，追求的最直接的东西就是利益，没有钱可以赚没有好处的话，你对他再好 也没有用。单子还是别人的，所以我们要把握与客户的电话交流见面交流机会， 如果可以满足关键人的真正需求，找到其痛点，其他方面要求可以适当降低。认 清了这一点，在处理与关键人关系的时候，就可以以拿捏好分寸，满足其真正需 求，收放自如，最终促进订单拿下。 回首过去，虽然成长了，也取得了一些成绩——都是来源于公司、领导的不 懈关怀和同事的鼎力协助——但同时我也深刻地认识到自己在工作中也还有很 多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步的学习和改进。 一、认真细心，做事用心。 这样才能避免自己犯错误，才能发现与客户交流中 可能存在的错误，把一些错误杜绝在源头上，减少人工和财物的浪费。我操作过 的 1 个单子就曾经存在过这样的情况，由于找错了关键人，以置于在商务投标现 场很被动，本来是技术部部长有决定权，现场大老总参与，导致前期的精力财力 花费付之东流，在竞争过程中，要有 A 计划，也要有备用 B 计划。还有一次是在 订单拿下后，在签订技术协议与商务合同的过程中，一定要细心又细心，很多时 间多了一个词或少备注一句话，就会导致整个项目投资增大，影响订单质量。回 过头来想想，如果这些错误能及时发现并处理的话，就不会造成什么样的严重后 果。可想而知。我觉得作为我们业务跟单员只有从内心深处清醒的认识到：任何 人都可能犯错误，但只要你认真工作，对每个环节都严格要求，在出现问题时及 时向公司汇报协商，不仓促，不大意，及时发现和减少错误的发生。犯错误和遭 遇业主现场刁难是最大的窝工和浪费，少犯错误就是降低成本，生产上和业务上 来说道理都是一样。 二、 吃苦精神。因为是独生子女的关系，是没有吃过苦，没有受过一点委屈的。 在家都是衣来伸手饭来张口的惯宝宝，但是选择了做业务员，就要认清事实，并 且一定要有吃苦精神，对于我们业务员来说有时要让客户愿意接受你