说服性销售技巧-如何提高说服力(PPT45页).pptVIP

说服技巧中的提问技巧 （ 1 ）客户的目标或挑战 ? 你可以问一下客户的目标或遇到的挑战有哪些。 例如： “贵公司今年的销售目标是什么？”、 “贵公司今年的市场占有率有什么目标？市场 渠道拓展有哪些目标？” 等。 ? 客户都会为自己的发展目标而努力，也都会遇到很多 的问题。所以这些是客户愿意说的，因为说的是他自 己的事情。 说服技巧中的提问技巧 （ 2 ）客户的特殊需求 可以询问客户个人有哪些特殊的需求。这种特殊的需求有些是问出来 的，也有一些是细心观察得来的。 【案例】 王总是成都一家手机连锁企业的产品采购总经理，有很多手机品牌的销售员 都拼命去拜访他，但是都得出一个相同的结论：这个总经理铁面无私，非常 不容易接近。突然有一天，大家奇怪地发现，王总把 9 月的采购大订单给了× 品牌的销售经理小赵。后来大家终于知道了小赵为什么能拿到那么大一笔订 单。其实原因非常简单：王总有一个极大的个人兴趣 —— 这个总经理喜欢一 项活动 —— 下象棋（而且还很上瘾），那位销售经理偶尔发现了这个信息以 后，就主动邀请王总去茶馆下象棋，为此还苦练了一段时间。这样，他们两 人有了一个共同兴趣。没过多久，王总就把那个月大的订单给了小赵，而小 赵所要做的就是经常和王总去茶馆下象棋。 ? ? 业务员系列教程 说服性销售技巧－－ 如何提高说服力 课程大纲： 一、学习说服技巧的意义和原则 二、说服技巧的五个步骤