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样板房 保洁员岗位职责及管理制度 一、 工作时间： 上午：8:00-11:30 下午：12:30-5:30 样板房保洁人员应严格遵守公司规定作息时间至样板房上班 二、 工作范围 ******** 幢**单元**室样板间内外的保洁工作 三、 样板间保洁员工作素质要求 因样板间是我们项目销售的有力道具，每天将接待不定数量的业主和准客户，所以保洁 员的工作态度不仅反映了员工的整体素质，也代表了我们湖港名居项目的精神面貌。另外， 样板间内所配置的高档装修也需要保洁人员要有很强的责任心，所以保洁人员应认真做好职 责内的工作。 四、 工作内容 1、 负责样板间全面设备设施的清洁 2、 保证样板间物品完好、齐全 3、 每日下班前清点样板间的物品，并关好门、窗、灯。 4、 书面提交样板间物品采购单 5、 样板间设备设施受损应及时上报 6、 负责样板间外围通道及楼梯间的卫生、保证无杂物 7、 热情招待客户看房 8、 每日做好来访客户参观记录，每月一次相关情况的汇总与汇报：维修整改、看房及参 观人员的人数和次数的统计。 9、 未有售楼处置业顾问陪同看房的客户， 保洁员应及时与售楼处协调沟通并与客户做好 解释工作。 五、 工作标准 1、 注重个人卫生、穿看指定的工作服 2、 注重礼仪，面带微笑将鞋套递交客户 3、 样板间物品数量齐全、状态完好，摆放位置不变，若因工作人员失职导致物品遗失需 造价赔偿。 4、 工作时间遇到任何客户参观应问好微笑致意，并停止手中的工作热情招待客户，带客 户离开后继续工作。 5、保证样板间内外清洁、无尘，具体要求如下表 工作区 —域 工作内容 工作周期 清洁标准 样板房 外 一清洁窗户内玻璃，窗台 清洁家具 周一即时保洁 一吴积灰、污渍 无灰尘、无污渍 卫生间洗手盆、坐便器 墙顶掸尘一 即时保洁 定时保洁 地板吸尘 每周两次 地面清洗、打蜡 每月一次 无灰尘、无污渍尢灰尘、尢污渍、虫网表面干净、无污迹、灰层、破损、如遇客户多应增加次数无明显硬伤、保持光洁 室内窗帘、被套、床单毛 巾 室内地面大理石表面 清理玻璃内侧轨道 室内移门、推拉门沙发 卫生间浴缸、淋浴 清洁橱柜台板 墙面掸尘 擦拭灯饰 装饰物掸尘 楼道 扶手、窗台、窗框楼道灯开关、面板栏杆 单元平台 进户门 定时保洁 每日擦拭一次 每天一次 每日一次 每日一次 每日一次 每日一次定期 抛光 日一次 每 每日一次 每日一次每日拖扫一次每日擦拭一次每日擦拭一次每日擦拭两次 每日清扫两次 每日擦拭一次 表面干净、无污迹、灰尘、破损 无灰尘、无污迹、垃圾、水印无积灰、水迹、遇下雨需雨后及时檫 干 无积灰、无污迹 无积灰、无污迹 无积灰、无污迹 保持光亮 无灰尘、无污渍 无灰尘、无虫网 无灰尘、无虫网 无垃圾、无污垢、无尘埃 无积尘 无尘埃 无积灰 无杂物、无垃圾 保持表面无灰尘  序考核内容分值自评分人评分分40■55550556510760510210354105f565755天■月日部门号份考评考核汇总表********房地产开发有限公司8 栏杆、单元平台、进户门9 物品按照要求摆放整齐天 本月实际出勤部门审批意见被考核人姓名:1 清洁窗户内玻璃，窗台部分负责 综合得室内移门、推拉门、清理玻璃内侧轨道被考核人需改进建议合计总分100工作纪律、工作态度1 自觉遵守公司各项制度 ，不迟到，不早退，不旷工2 工作期间不串岗，不脱岗 序 考核内容 分值 自评分 人评分 分 40 ■ 5 5 5 5 0 5 5 6 5 10 7 60 5 10 2 10 3 5 4 10 5 f 5 6 5 7 5 5 天 ■ 月 日 部门 号 份考评考核汇总表 ********房地产开发有限公司 8 栏杆、单元平台、进户门 9 物品按照要求摆放整齐 天 本月实际出勤 部门审批意见 被考核人姓名: 1 清洁窗户内玻璃，窗台 部分负责 综合得 室内移门、推拉门、清理玻璃内侧轨道 被考核人需改进建议 合计总分 100 工作纪律、工作态度 1 自觉遵守公司各项制度 ，不迟到，不早退，不旷工 2 工作期间不串岗，不脱岗，不偷懒，不做与工作无关的事情。 4 爱护公司资源，节约用电，杜绝浪费 设备受损要及时书面上报 认真做好室内物品维护及看管 清洁家具、沙发、橱柜台板、擦拭灯饰 卫生间洗手盆、坐便器、卫生间浴缸、淋浴 墙顶掸尘、墙面掸尘、装饰物掸尘 地板吸尘、地面清洗、打蜡、室内地面大理石表面 楼道扶手、窗台、窗框、楼道灯开关、面板 统计出勤记录 考核人签名: 公司审批意见： 本月应出勤 综合得分 2012 年 3 服从公司安排，工作认真负责，按上级要求每周按时上交工作记录表 每天着着工作服上班，热情做好接待工作