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装饰公司业务流程管理规范本公司实施客户逐步质量认定制工程从材料进场到竣工验收均请客户共同参与每一步均需有客户认定签字每一道工序验收前项目经理应教会客户如何进行检验流程图市场调研会务销售工作方法进行社区楼盘信息调查取得第一手资料按规范的模板进行电话邀约电话咨询客户上门电话或接待客户您好明有装饰我是客户顾问或设计师很高兴能为您服务接待新客户时要与客户填写客户洽谈单并对客户就公司情况做简单介绍客户顾问根据客户的需求推荐合适的设计师为客户服务客户顾问定期协同设计师电话回访填写客户洽谈单的客户征求客户对公
装饰公司业务流程管理规范
本公司实施客户逐步质量认定制， 工程从材料进场到竣工验收， 均请客户共同参与，
每一步均需有客户认定签字，每一道工序验收前，项目经理应教会客户如何进行检验。
流程图
市场
调研
会务销售
工作方法
进行社区楼盘信息调查，取得第一手资料
（按规范的模板进行）
电话邀约、电话咨询、客户上门：
电话或接待客户：您好，明有装饰！
我是客户顾问*** （或设计师***），很高兴能
为您服务！。接待新客户时，要与客户填写
“客户洽谈单”，并对客户就公司情况做简单 介绍。客户顾问根据客户的需求推荐合适的 设计师为客户服务。
客户顾问定期协同设计师电话回访填写
“客户洽谈单”的客户，
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