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第7章 电子商务物流服务与物流成本管理;引导案例;;什么是服务？;物流服务的含义;;物流服务的本质;物流服务的特征;物流服务的内容;（二）增值服务 ;物流服务的重要性 ;中国企业物流服务的现状 ;7.1.1电子商务物流服务的含义;7.1.3电子商务物流的内容;7.1.3电子商务物流的内容;7.1.4电子商务物流服务决策步骤;7.1.5我国电子商务物流服务的现状和存在问题;7.1.6 发展电子商务物流服务的对策;7.2 物流成本管理; 1.物流成本的含义 物流成本是指在物流活动中所消耗的物化活动和活劳动的货币表现;7.2.1物流成本的概述;7.2.1物流成本概述;7.2.1 物流成本概述;7.2.1 物流成本概述;7.2.1 物流成本概述;7.2.1 物流成本概述;7.2.1 物流成本概述;7.2.2 物流成本管理概述;7.2.2物流成本管理概述;7.2.2物流成本管理概述;7.2.2物流成本管理概述;7.2.2物流成本管理概述;7.2.2物流成本管理概述;7.2 .3 物流成本的核算;7.2.3 物流成本的核算;7.2.3物流成本的核算;7.2.3 物流成本的核算;7.2.3 物流成本的核算;7.2.4降低物流成本的途径;7.3 物流绩效评价;7.3 .1 绩效的含义和绩效评价的发展;7.3.1 绩效的含义和绩效评价的发展;7.3