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Less 认识 情绪 意志 ②实施购买行为的心理过程： Less 三种心理过程间的关系：： a:意志过程对购买行为的成败起了关键作用 b:顾客购买行为的三种心理过程之间的相互转移，发 展，参透的变化是迅速的 c:消费者购买商品的心理过程是认识，情绪，意志三 个过程的统一 Less 总之： 了解到人们的购买行为后，每一个推销员就应该针对这样的心理进行策略性的进攻，把你好的产品带给每个顾客，满足他们的需求，给人们带来方便，让自己的业绩更上一层楼，抓紧自己的每一个客户，及时的发展潜在顾客。 回顾： 了解顾客消费心理的重要性 顾客消费的心历路程 Less 顾客类型分类： 根据购买动机的分类 根据购买行为分类 根据顾客性格分类 角色分配 Less 根据购买动机的分类： 求美型 求名型 求实型 求新型 求廉型 Less 求美型 顾客关注： 穿着效果 搭配效果 衣服细节 介绍重点： 搭配效果