柯柯心理学沟通.pptVIP

肓人摸象  管理是沟通,沟通能力强的人更善于管理 一个人能否成功和幸福85%决定人际关系,15%才是知识.技术和经验  沟通的作用 内部沟通对企业战略落地,绩效提升,员工满意度提高,员工凝聚力改善,企业文化传播等有着显 著的促进作用。 ★企业的管理运营,其实质就是一种思想、观点、情感和灵魂的沟通,是沟通的最高形式和内容。沟 通也是完成企业管理根本目标的主要方式  沟通的形式(一) 面对面交流,如同事之间协调等。通过交流沟通双方就某个问题达成共识 旬电话,如上下级同之间用有声传播工具交通沟酒 命令,对下级布置工作在务、有口头与书面,有的是书面通知等等。  匀通形式( 旬文件,如公可下发的文件是典型的下行沟通方法。对员工利益切相关的或者需要员工共 问遵守的文件,必须与员工进行彻底沟通。以确保文件内容沟通,执行到位 内部报刊,如公司的报形可了解到各背运点的信息,检查评比情况,公司近阶段主题工作 等,是很好的沟通和交流 自会议,会议沟通方法要求讲究会议效率、结果、抓好执行跟踪、检查、评估、反等环