论“互联网+”时代档案服务外包存在的问题与对策.docVIP

精品文档，助力人生，欢迎关注小编！ 论“互联网+”时代档案服务外包存在的问题与对策 鹿雪萍 摘要：“互联网+”时代已经到来，档案服务外包面临着更多机遇和挑战。档案部门工作人员必须具备一定的创新意识、全局观念，通过理论知识的学习，向广大用户提供便捷的、优质的档案信息服务，不断加快信息化建设，提升档案服务外包水平。档案服务外包行业实现了统一管理，营造了良好环境，打造了共享平台，这是相关企业长远规划任务顺利完成的一种保障，也是“互联网+”时代中档案服务工作更好更快发展的必要前提，更是社会经济平稳增长的关键所在。任何一个环节出现偏差，都将影响最终的服务效果，因此必须引起有关人员的高度重视。 关键词：互联网+时代； 档案服务； 外包问题； 有效措施； 研究； 分析 引言：李克强总理提出了“互联网+”行动计划”，要求从移动互联网、云计算、大数据中制造新的产物，促进电子商务、工业互联网、互联网金融的可持续发展，不断拓展国际市场，取得显著战略成就。站在一个新的高度上，我們必须有预见性的引导“互联网+”思想在服务业各领域的全面渗透，以档案部门为切入点，顺应社会发展趋势，完成数字网站建设，针对档案服务外包问题进行一一解决，始终坚持“理论结合实践”原则，给予有效措施，提升服务水平，最终实现档案部门与档案服务外包的协同进步、共同发展目标。 一、“互联网+”时代档案服务外包存在的问题 （一）安全风险高 档案服务联合互联网，其工程量非常大，人力、物力、财力上存在着一定限制。从经济化、专业化角度考虑，档案服务外包是新的趋势，但并不成熟，一些问题的解决十分急迫，相关风险未能得到有效控制，后续的影响还会越来越大。档案服务外包的安全风险极高。它不像纸质档案那样无法永久保存，消失的可能性较低，但是在人为因素的影响下，在多次搬用、多次运输中，发生丢失、破坏情况、扫描损害等风险却是无法避免的[1]。同时，档案是私密东西，对于一个人很重要，一旦泄露后果不堪设想，然而，外包公司的工作人员，可以之间接触到个人档案，对档案进行录入时，必然会知道很多档案内容，这就给不法分子留下了很多可乘之机，档案外包公司人员经不住金钱利益的诱惑，与不法分子联合，转卖他人信息，这将给他人带来困扰，后果将不堪设想，同时，也会对档案部门造成恶劣影响，造成档案部门失信。 （二）缺乏统一管理 我国档案外包服务行业兴起时间不长，仍处于初级阶段，在不同地区，呈现出不同大状态，在发达地区，外包公司比较正规，规模较大，技术较为成熟，在内陆地区，设备简陋，资金短缺，员工素质较低，档案外包风险大，缺少技术支持，我国外包行业整体发展水平较低，有很大的发展空间。此外，我国档案服务外包行业缺乏统一管理，档案服务外包市场还不规范，政府部门没有机构对其进行统一管理，我国档案服务外包处于初级阶段，发展时间短，好多地方还不完善，还没有统一的机构对其进行约束，现在档案外包公司数量多，为了追求更大的利益，公司之间恶意竞争，压低价格，不能保证质量，难以形成良好的发展环境。同时，档案服务外包公司工作人员素质较差，档案保护意识淡薄，缺乏专门的认证机构对工作人员能力进行认证。 二、“互联网+”时代档案服务外包的有效措施 （一）加强安全防范 为有效加强档案服务外包的安全防范措施，其主要体现在以下两个方面：一方面，加强工作环境的安全管理。为使档案服务外包企业的经济效益得以高效发展，首先应确保工作环境的安全问题。国家档案局所颁布的各项条例明确指出，应不断改善档案服务外包工作的开展情况，为使其得以顺利进行提供有效保障。不仅能有效降低安全风险的发生机率，也保证了档案信息的安全性，应当在档案管理的场所安装监控设备，针对视频内容档案服务外包企业应定期进行查看。若有违法乱纪的工作人员，可采取惩治的方式进行警告，严重者可直接开除。除此之外，为防止档案信息出现混淆的现象，档案管理人员可采取有效的措施进行安全防护。比如，利用一定量的档案装具，将所有的档案信息进行分类。另一方面，加强档案信息的安全管理。为使档案信息得以安全保管，应采取法律的方式方法。为使档案信息的内容不外泄，在档案管理部门与档案服务外包企业签订合约的过程中，应当将保密条约列入合约中，对档案服务外包企业提出较高的要求，不得以任何理由向第三方泄露，一旦出现泄露的现象，档案服务外包企业将承担相应的法律责任。 （二）提高统一管理 首先，改善档案管理部门的统一管理。国家档案管理部门可针对档案信息的内容，对档案服务外包企业展开定期的监督管理工作。若存在不合格的档案服务外包企业，国家档案管理部门可要求其进行整改，将整改的结果记录在档案中。若档案服务外包企业的各