商务洽谈会礼仪课件 .pptxVIP

LOGO;商务洽谈会;基本原则;洽谈会议的程序;一、准备阶段的礼仪;（二）对方的文化背景和礼仪习惯 “入国问禁，入乡问俗”这些似乎与谈判无直接关系，但有时却会起到意想不到的作用。如果了解并尊重对方的礼俗，双方容易沟通感情，增加信任，对谈判起到积极的作用。;（三）洽谈场所的准备 1.场所的选择 （1）客座洽谈，安排在洽谈对手所在地进行的洽谈。 （2）主座洽谈，即安排在自己所在地进行的洽谈。 （3）客主座轮流洽谈，即在洽谈双方所在地轮流进行的洽谈。 （4）第三地点洽谈，即安排在不属于洽谈双方任何一方的地点进行的洽谈。;一、准备阶段的礼仪;一、准备阶段的礼仪;一、准备阶段的礼仪;一、准备阶段的礼仪;二、洽谈过程中的礼仪;二、洽谈过程中的礼仪;二、洽谈过程中的礼仪;二、洽谈过程中的礼仪;（二）洽谈明示阶段 进入明示阶段，双方要相互提问题，摆不同意见。往往容易产生分歧，所以应特别注意说话语气平和、亲切、讲究说话技巧，不能把提问、查问变成审问或责问，引起对方反感。 有礼貌的做法：谈话范围广阔，双方有充分的回旋余地；争执上限于双方观点的交锋，而不要落入双方人员的冲突；诚心诚意地探讨解决问题的共同途径；一张一弛，不要一个冲锋就想取胜，轻易地逼人就范。 平等商讨三要素： 坦诚相见