质量标准的体系培训.pptVIP

哈电集团(秦皇岛)重型装备有限公司 质量标准和体系介绍 韩小丽 月18日 目·录 术语和缩写 质量管理的发展 质保方面的几个标准、法规 体系文件的结构 H哈电集团(秦皇岛)重型装备有限公司 术语和缩写 IS0:国际标准化组织 IAEA:国际原子能机构 ASME:美国机械工程师协会 H哈电集团(秦皇岛)重型装备有限公司 术语和缩写 GB/T19000-2008《质量管理体系基础和 术语》 术语:共计84个,包括质量(6)、管理( 15)、组织(8)、过程和产品(5) 特性(4)、合格(13)、文件(6 )、检査(7)、审核(14)、测量 过程(6)等方面。 H哈电集团(秦皇岛)重型装备有限公司 术语和缩写 质量( quality)一组固有特性满足要求的 程度 注1:术语“质量”可使用形容词如差、好 或优秀来修饰。 注2:“固有的”(其反义词是“赋予的” )就是指在某事或某物中本来就有的,尤 其是那种永久的特性。 H哈电集团(秦皇岛)重型装备有限公司 术语和缩写 顾客:接受产品的组织或个人。 供方:提供产品的组织或个人。 组织:职责、权限和相互关系得到安排的 组人员及设施。 H哈电集团(秦皇岛)重型装备有限公司 术语和缩写 管理:指挥和控制组织的协调的活动。 体系:相互关联或相互作用的一组要素。 管理体系:建立方针和目标并实现这些目 标的体系。 质量管理体系:在质量方面指挥和控制组 织的管理体系。 H哈电集团(秦皇岛)重型装备有限公司 术语和缩写 过程:将输入转化为输出的相互关联或相 互作用的一组活动 ≯产品:过程的结果。服务(如运输)、软件( 如计算机程序、字典)、硬件(如发动机机械 零件)、流程性材料(如润滑油)。 合格:满足要求。 H哈电集团(秦皇岛)重型装备有限公司 术语和缩写 文件:信息及其承载媒介。规范、图纸、 记录等 质量手册:规定组织质量管理体系的文件 程序:为进行某项活动或过程所规定的途 径 记录:阐明所取得的结果或提供所完成活 动的证据的文件。 H哈电集团(秦皇岛)重型装备有限公司 哈电集团 HARBIN ELECTRIC CORPORATION (QHD) HEAVY EQUIPMENT COMPANY LIMITED 二、质量管理的发展 大体经历了三个阶段:质量检验阶段、统计 质量控制(SQC)阶段和全面质量管理TQM) 阶段。 质量检验阶段:二十世纪初期,人们对质 量管理的理解还只限于质量检验,使用测 量设备和仪器仪表对产品进行100%的检验 来把产品质量关 H哈电集团(秦皇岛)重型装备有限公司