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PAGE PAGE 1 电子政务公共服务架构体系 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 一一、引言 1 二、电子政务及其电子政务技术 2 三、实施电子政务的重要意义 3 四、电子政务公共服务系统架构 3 五、结语 9 六、致谢 9 电子政务公共服务架构体系 计算机科学学院2001级：王宇 指导教师：吴桂华 摘 要： 本文介绍了电子政务相关概念及当前电子政务的主要技术，提出了实施电子政务的重要意义，并从公共服务系统的体系结构、管理手段、信息安全等三个方面对电子政务公共服务系统进行了论述。 关键词： 电子政务、信息技术、公共服务。 一、引言 面对以利用信息来提高生产力作为标志的信息技术革命，以市场化为动力的全球化浪潮的冲击，以知识创新为内核、以信息产业化和产业信息化为重要特征的知识经济的挑战，电子政务的创建与推动，为政府职能由管理型向服务型的转变提供了重要的物质设备与技术支持，但更为重要的是，它使管理型政府转变为服务型政府成为必然。电子政务公共服务使政府从被动服务转变为主动服务，企业、公民可以不受地点、时间的限制，接受政府提供的服务，从而有效地提高了政府的服务效率和质量。因此，公共服务系统成为电子政务系统的关键，公共服务系统是电子政务的实际体现。电子政务的好坏，实际上是通过公共服务系统来被广大百姓和用户所评判的。 二