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PAGE PAGE # 第一章 管理与管理学 p003 前三个问题 参考答案 什么是管理，为什么需要管理？ 管理是人们通过综合运用人力资源和其他资源， 以有效地实现目标的过程 （本 教材定义）。 为什么需要管理主要在于人的欲望的无限性与人所拥有的资源的有限性之间 的矛盾，管理的功能就在于通过科学的方法来提高资源的利用率， 力求以有限的 资源实现尽可能多或高的目标。 如何衡量管理的好坏？ 可以用管理的有效性来衡量管理的好坏，有效性包括效率与效益。效率是指 投入与产出之比， 效益是指目标的大程度。 有效的管理要求既讲求效益， 又讲求 效率。 怎样进行有效的管理？ 要进行有效的管理，必须履