树立良好职业道德精选.pptVIP

训 道德与职业道德 道德 在社会生活中,为了 调节人们的关系,约 束人们的行为,保证 社会的安定与秩序 除法制外,还需要 种规则与规范,这些 规范就是道德。 职业道德 职业是社会分工的产物,不同的职业有它 自己独特的道德要求,有各自的职业道德。 职业道德不仅指行为要求,而且包括本行 业对社会所承担的道德责任和义务。 职业道德的特点 1.职业道德与人们的职业活动相联系。 2.职业道德由于历史的继承缘故,形成它的 连续性。 3.通过公约、守则等使职业道德具体化,规 范化。 酒店职业道德是什么? 酒店职业道德:是指从事酒店职业的人,在职业 活动的整个过程中,必须遵守的行为规范和行为 准则。 良好职业道德养成的基本因素,包括职业认识 职业感情、职业意识、职业信念、职业行为和习 惯等五个方面。这就是:在不断提高职业认识的 基础上,逐步加深职业感情,磨练职业意志,进 而坚定信念,以养成良好的职业行为和习惯达到 具有高尚职业道德的目的。 酒店人的行业素质要求 1。高尚的思想品质 2。广博的文化知识 3。独立的工作能力 4。健康的身体素质 5。高度的法纪观念 酒店工作人员的职业道德 1。热情友好,宾客至上 2。真诚公道,信誉第 3。文明礼貌,优质服务 4。不卑不亢,一视同仁 5。团结协作,顾全大局 6。遵纪守法,廉洁奉公 7。钻研业务,提高技能 合格的酒店员工的基本要求 认对 识工