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（培训体系）企业培训需求调查表汇编 20XX年XX月 峯年的企业咨询咸问经验.经过实战验证可以藩地执行的卓越萱理方案.值得您下载拥有 培训需求调查表 HT-QED-QEB31 -7.1 部门：姓名: 工作和标准 建议的培训 重要性 —部属培训和生涯规化、新人教导技巧 壹领导和管理 1、 通过管理和发展部署，提升整个部门的工作绩效 2、 掌握激励、授权、目标管理和绩效评估等有效管 理手段，激发部属潜能，完成部门及公司工作 —如何培养接班人 —招募面试员工技巧 —授权技巧 —目标管理和绩效评估 —员工激励 —员工抱怨处理 二、财务和决策 —财务管理（非财务主管）培训 1、解读财务报表，了解企业运营情况 —预算制定和成本分析 2、根据业务发展制定且控制预算 —战略投资分析 三、场营销和销售 —战备管理 1、解集团战略，据此制定本公司、部门目标和具体 —销售管理（人员、渠道、产品、销售财务） 项目计划 —客户服务 2、了解客户及市场需求，寻找产品和服务的增长机 会，提供客户满意的产品和服务 —市场营销 四、问题处理 1、 积极面对工作压力 2、 发现且及时解决工作中问题 —问题分析和冲突解决 —压力和挫折管理  五、职业素养 1、 适应不冋人际风格，发挥团队成员特长 2、 清除不良人际干扰，提升工作效率 3、 良好个人形象，健康积极的工作心态 —办公室礼仪 —沟通技巧 —演讲技巧 —