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【教学功能】 ? 网络技术又称计划评审技术或关键路线法，主 要用于大规模项目的计划和控制等方面。它利用 网络图编制计划，通过确定关键路线，据以安排 一切可动用的人力、物力、财力和时间，寻求最 优化的方案。本案例主要涉及网络技术在管理上 的应用这一教学内容，可在讲授控制职能部分时 选用。 ? 案例分析关键词：网络图、关键路线 ? ? 【问题】 ? 1. 试绘制出该项目的网络图。 ? 2. 此项目的关键路线是什么？完成此项任 务需要多长时间？ ? 3. 你能提出什么建议来帮助汪华缩短关键 路线上的时间吗？ ? 程某是一家有一定规模的中小企业的经营者，这 几年在艰难的创业过程中渡过了一个又一个难关、 克服了一个又一个困难，及时抓住了市场机遇， 使企业在很短的时间内得以迅速成长壮大。但是， 随着企业规模的不断扩大，管理上常显得捉襟见 肘：比如明明账上有利润，但在接一项重要订单 时，突然发现资金周转不过来；又如在进行某一 业务时，总认为会有一定的利益，但结果又往往 与预想不符。 ? 李某经营着一家化工厂，生意做得红红火 火的，有了一定的资金积累。这几年看到 房地产赚钱，于是投资办了一家房地产公 司，但楼盖到一半，突然发现钱不够用。 原因是每一项工程费用都超出计划费用， 原已筹集的资金已不敷使用，而银行看到 该公司停工，也不再贷款，原来的贷款又 到了期，李某焦头烂额。 以上两个例子的发生原因是什么？产 生这些问题的症结到底在那儿？ ? 公交车站的站牌上长了“牛皮癣”，副市 长点将市公用局局长，公用局局长说，马 上从公汽公司抽 1000 人对全市所有站名牌 全面清洗。 ? ? 面包车缓缓驶过长江大桥汉阳桥头，突然， 副市长高喊：“停 ---- 停”，指着被车撞缺 的桥栏杆问，这谁来管。市政局长接榜： 我来，我来。随后，他拉着汉阳区区长的 手来到桥边一堆渣滓前说，这堆渣滓在这 里已呆了好几年，现在成了假山 …… 话音 未落，汉阳区副区长接过话来：交给我， 马上铲除。 ? 徐东路上，一排门面的招牌参差不齐。一 家店铺，歪歪斜斜“补胎”二字，大煞风 景，招牌上堆满了废弃的轮胎。副市长说， 一个月内，所有脏乱差的遮阳棚、残破的 广告牌统统去掉。 ? 控制是管理的一项重要职能，正确地理解 控制的含义，采用合理的控制方法以及科 学地实施控制对组织目标的实现有着重要 的影响。本案例涉及控制的方法，可用于 理解现场控制的特点、实施方式及效果。 ? 案例分析关键词：控制、现场控制 ? 【问题】 ? 1. 案例中涉及了哪些控制类型，各控制类型 有何特点？ ? 2. 你认为如何进行有效的控制？ 马力公司的成功秘密 ? 马力公司是一家公开上市的汽车马达制造 企业，目前拥有 6000 名员工，年销售额达 10 亿元。多年来，其他公司都力求发现马 力公司的秘密 —— 为什么管理者能够发掘 出员工的最大生产率和生产质量。 ? 马力公司采用多种多样的控制模式。任务 被严格地界定，员工必须达到绩效标准。 生产工人实行计件工资制度外加业绩奖金， 还有依照公司财富发放的年终奖金，同时， 他们也有员工持股计划。奖金与一系列因 素相关，诸如生产率、质量、可靠性以及 同其他员工的合作等。 ? 因此，员工年收入超过 10 万元，还有其他 一些非实物的奖励，赏识、参与、贡献感、 团队精神都是在公司盛行的内在激励方式。 公司重视预测和解决客户问题，对销售代 表进行技术培训以便使他们可以理解客户 需求，帮助客户了解和使用公司产品和解 决问题。对客户的重视还体现在对所有员 工的生产率、质量和革新采用严格的标准 和正式的衡量办法。此外还采用一个被称 为“ Route” 的软件来规划生产过程中的物 流。 ? 马力系统的成功在很大程度上还要归功于 其组织文化，通过有效的组织文化的建设 提高员工的工作积极性和自我控制能力。 其组织文化建立在诚信、公开、自我管理、 忠诚、可依赖和协作精神等价值基础之上。 虽然公司中管理者和工人之间界限分明， 但是管理者尊重生产工人的技能，重视他 们对业务的贡献。 ? 公司倡导所有员工的公平的、面对面的交 流。工人们被鼓励挑战管理者的权威，只 要他们认为事实和报酬率不公平。大多数 工人都是从专业学校直接雇佣的，经过岗 位培训和交叉培训以完成不同的工作。其 中一些最终会晋升到管理岗位，因为公司 更注重内部提升制，因此，大多数员工会 在公司工作一辈子。 ? 【教学功能】 ? 本案例涉及管理的控制职能，包括事前控 制、现场控制和事后控制，以及企业文化 建设对组织实施有效控制的影响。 ? 案例分析