物业人员管理制度872.docxVIP

文档素材，可收藏 PAGE 页码页码/NUMPAGES 总页数总页数 物业人员管理制度 ??? 为加强小区管理，严明纪律，发挥效益，创一流服务质量，特制定以下行为 规范： ??? 1、工作人员应以认真负责的态度，严谨务实的作风做好本职工作，办公讲求效率； ??? 2、员工应自觉遵守公司各项规章制度，严格执行劳动纪律，上班不迟到，不早退，不准中间私自离岗，外出办公说明去向； ??? 3、讲究礼貌，注重仪容。员工服装庄重、大方、整洁； ??? 4、保持办公环境优美清洁，不得随意丢弃杂物； ??? 5、爱护公共财物，节约用水用电； ??? 6、重视防水、防盗和安全生产； ??? 7、办公时间要保持肃静，不准串岗聊天嬉闹，高声喧哗和争吵； ??? 8、接待客户时，要做到热情周到，细心听取客户意见 物业管理部经理岗位职责:? ??? 一、热爱本职，忠于职守；自觉遵守国家法律、法令，熟悉有关物业管理的法规和政策，负责贯彻实施公司各项指令和有关规章制度，传达上级下发的各类文件； ??? 二、牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德； ??? 三、熟悉掌握所管辖物业小区 房屋、 建筑物的情况，详细了解使用人和产权人基本情况； ??? 四、认真做好日常性的工作检查，坚持抓好抽查、巡视制度，能真正做到敢抓敢管； ??? 五、团结和带领部门员工圆满完成公司交办的各