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精选公文范文 精选公文范文 精选公文范文 精选公文范文 电视售后服务承诺 书 篇一：产品售后服务承诺书 产品售后服务承诺书 文峥鑫科技本着 “高质量，优服务， 求发展 ”的精神，以 “优质产品、合理价 格、贴心服务 ”的理念和负责、公开的原 则向您郑重承诺： 一、 产品配发检验合格证书和安装 使用说明书，以确保用户能正确安装 使用我公司产品。 我公司保证出厂的产品均按有 关国家标准生产和检验，不合格的产 品决不出厂。保证严格履行、兑现 产品三包，严格执行国家工业产品售后 服务有关规定，对出厂产品自发货日起 的 18 个月内或产品安装 12 个月以内（以 先到者为限），若买方能够证实产品是符 合本公司建议的方法正确安装与使用； 能够证实产品本身确有设计、材料或加 精选公文范文 精选公文范文 PAGE PAGE # 工缺陷，并向本公司提出书面申请，本 公司将缺陷产品免费召回维修，更换或 按订货价全额退款。 三、 用户对我公司产品提出质量异 议，公司保证 在接到用户提出异议后 24 小时内作出处理意见。若需现场 解决的，保证派出专业技术服务人员， 并做到质量问题不解决服务人员不撤 离。对每件用户反馈的产品质量问题及 处理结果我公司将予以存档。 四、 在保修期内，以下情况将实行 有偿维修服务 ; （1）由于人为或不可抗拒的自然现 象而发生的损坏 ; （2）由于操作