产品检验知识(N)教学内容.docx

我们共同创造 我们共同创造 MINDRAY MEDICAl ELECTRONICS MINDRAY MEDICAl ELECTRONICS 我们共同创造 我们共同创造 MINDRAY MEDICAl ELECTRONICS MINDRAY MEDICAl ELECTRONICS 我们共同创造 我们共同创造 MINDHAY MINDHAY MEDICAL ELECTROMICS 产品检验知识培训 EDIT BY ROC LUO 2008 07 02 ■、产品的概念 1、产 品 活动或过程的结果。产品包括 服务，也可以是有形的，也可以是无形 的，或它们的组合。IS09001标准中产品 仅指期望提供给顾客所要求的产品，而 不是影响环境的非期望的副产品。 IIMI MINDRAY 2、产品有四类：硬件，软件，流程性材 料，服务。 ＞硬件是有形产品并具有计数的特性 A软件由信息组成，通常是无形产品并可用方法、 记录、或程序的形式存在（如设计软件、程序、 字典、手册、文件 肇驚翳辭霜豔鬧连续的雌流 A服务：是在供方和顾客接触面上需要完成的至 少一项活动的结果，并且通常是无形的。服务: 藉牆畀蠶sir靜的至少一项 HI MINDRAY MINDRAY MEDICAl ELECTRONICS MINDRAY MEDICAl ELECTRONICS 我们共同创造 我们共同创造 品质的概念 品质：