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第十四章 社会影响 社会影响是一种在人们生活中经常发生并发挥作用的心理现象，它是指在他人的作用 下，引起个体的思想、情绪和行为的变化。社会影响是人与人之间的心理作用方式，它规模 宏大， 作用力强，触及和影响着社会生活的各个方面。随着大众媒介的日益发展， 社会影响 的作用方式也越发广泛。 在本章里， 我们先探讨一下社会影响的一些基本理论——社会促进 和社会抑制、 社会影响的反应机理。 然后再分门别类地探讨几种社会影响的基本形式， 包括 暗示、感染、模仿、从众和服从。一个人在社会上无时无刻不在受着这几种方式的影响，也 无时无刻不在通过这几种心理现象影响着他人， 从而使得人与人之间发生了相互影响与相互 作用。 第一节 社会影响概述 一、社会促进和社会抑制 概念界定 社会心理学研究发现， 在一个人从事某项活动的时候， 如果有其他人在场， 他就会感到 有一种刺激， 这种刺激会影响他的活动效果， 在一些场合会促进活动的完成， 在另一些场合 反而会干扰活动的完成。我们把这两种情况分别称为社会促进( social facilitation )和 社会懈怠( social loafing )，也有的学者称为社会助长和社会抑制，也常常合称为“他人 在场”。 很多人都有这样的体会： 干活时，如果和几个人合伙干， 干劲就大一些，活也干得快一 些。一些高中学生也反映说，在家里一个人做作业，不如在学校和同学一起做得快，做得准 确率高。做作业这个行为，并没有提出竞赛的要求，仅仅只是因为结伴活动，就提高了活动 效率。这种现象，被称为“结伴效应” 。结伴效应指出，几个人共同从事相同的一项活动时， 相互之间会产生一种刺激作用， 从而大大提高行为效果。 因此，这种情况也称之为 “共同行 为效果”。 日常生活中，我们还发现，在演员表演和运动员比赛时，观众越多，情绪越激烈，他们 的劲头就越大， 技术发挥得就越好； 一些老教师上讲台也是如此， 听者越多， 他讲得越起劲， 思路越开阔，而且越发地兴致勃勃，神采飞扬，论述问题甚至比备课时还深刻。这种情况， 则称之为“观众效果” 。观众效果指出，有人在现场看某人从事一项活动，会对某人产生一 种刺激作用。结伴效应和观众效果就是我们所说的社会助长作用的两个表现形式。 与上述两种情况相反，我们在社会生活中还发现，有时别人在场不仅不能更好地工作， 相反还会把事情办得很糟。譬如，许多学者或科研人员都要求看书、写东西的地方安静，是 因为他们的体会是独自在一间安静的书房中工作效率高； 还有我们通常所说的怯场现象—— 一个新教师或新演员，在登台之前的练习时，口齿清楚，表情自然，可是一到台上，面对众 人，就心里发慌，手足无措。有人说，这是由于不习惯造成的。这个解释说明不了为什么那 些已经习惯自己职业的老教师或老演员， 如果台下有自己的朋友， 熟人或领导， 神情也不同 以往， 常会汗流浃背，内心紧张，甚至还会出现不应有的失误。这种因他人在场而会干扰个 体活动的进行，被称为社会干扰现象，也称为社会抑制。 这些现象表明了这样一个事实：只要有别人在场，一个人的思想，行为和他单独一个人时就会有所不同。 为什么呢？是压力。 为什么同样的压力会有不同的结果？为什么同样的工作也有不同的表现？为此，社会心理学对此进行了许多实验研究。 相关的实验研究 1.社会促进的实验 美国学者特里普利特 (N.Triplett )设计了一个实验室实验，安排四十个儿童尽量快地 转动钓鱼线轮绕线，既让小孩单独绕，又让他们两两结伴绕。结果发现，结伴绕的时候，效 果好得多。 科特雷尔(H.H.Kendler)曾作过一个实验，让被试分别在三种不同的条件下作一项同样 的简单工作：单独个人、 与团体内其他人一起、与团体内被蒙着双眼的其他人一起。实验结 果发现，被试与团体内其他人一起活动时， 比他单独个人活动效果好；被试和团体内被蒙着 双眼的其他人一起活动时， 其工作效果和他单独个人一样。 从而证实。被他人评价意识的产 生激发了竞赛动机，从而发生了社会促进作用。 本世纪20年代初，奥尔波特(F.H.AIIport) 在哈佛大学做了一个实验，他让被试在几 种不同的工作方式下工作，工作内容包括：把报纸上词的元音字母划掉，这是最简单的，较 复杂的是，编排词的联想表，比较困难的是演算乘法算术题； 最复杂的是写一篇反驳他人逻 辑观点的理论文章。 结果发现，除最后一项外，在室内有五个人时，即使大家都在独立工作， 其效率总是比个人单独工作时要高， 效果更佳。他强调指出，这种作用的产生只是依靠有其 他的个体在场，而不是依赖个体之间有意的竞争。 关于社会促进的现象，我们甚至在动物的活动中也能找到例证。清华大学一个学者在 三十年代做的蚂蚁掘沙土的实验就证明了这个问题。第一天，他把 36只蚂蚁分别放入装有 半瓶