公司室内公共区域清洁标准作业规程.docxVIP

室内公共区域清洁标准作业规程 1.0目的 规范室内清洁作业程序，确保室内卫生清洁效果。 2.0适用范围 适用于物业服务公司管辖的室内卫生的清洁、保洁工作。 3.0职责 3.1管理处主管负责室内清洁计划的制定。 3.2保洁班长负责组织实施和质量监控。 3.3清洁工负责依照本规程进行室内保洁工作。 4.0程序要点 4.1室内公共区域清洁计划的制定 4.1.1管理处主管应根据节假日客流量、气候等规律制定出每月工作计划。 4.1.2室内公共区域计划应包含以下内容： A） 一般情况下的清洁频率及人手配备； B） 节假日、下雨天清洁频率及人员组织 4.2会客厅 4.2.1日间保洁： A） 每天早上用地拖把会客厅门口拖洗干净； B） 用尘推将地板推尘，每天数次视客流量而定； C） 擦拭茶几、台面及摆设、沙发、灯座及指示牌等公共设施； D） 及时更换有烟头的烟灰缸并清洗干净； E） 下雨天门口要放防滑告示牌和增加拖擦次数； F） 下班前应把垃圾清倒干净； G） 每周擦墙面一次。 A） 每天晚上用地拖将地板拖洗一次，干后用清洁蜡对地板进行清洁和抛光； B） 每半年将地板和墙面的旧蜡起掉，重新上蜡（由保洁领班监督委托之专业公司执行）； C） 每月一次对会客厅进行消杀工作；（由保洁领班监督委托之专业公司执行）； D） 每月一次对会客厅上特光蜡。（由保洁领班监督委托之专业公司执行）； 4.2.3保洁标准： A） 会客厅内摆放的烟灰缸内烟头存放量不得超过3个； B） 垃圾桶内垃圾不能超过一半； C） 保持大理石地板无污渍、无垃圾，每平方米地板的脚印不得超过两个； D） 玻璃大门无手印和灰尘，保持光亮、干净； E） 会客厅的墙面、台、沙发、不锈钢等保持光亮整洁、无灰尘； F） 保持空气清新无异味。 4.3梯间通道的保洁 4.3.1操作要领： A） 每天清扫一次各楼层通道和楼梯台阶并拖洗干净； B） 将垃圾收集运到楼下垃圾房或垃圾桶； C） 用干净的毛巾擦抹各层和通道的防火门、电梯门、消防栓柜、玻璃窗内侧、灯具、楼梯扶手、护栏、墙面、墙根部分地脚线、指示牌等公共设施，应保证每周循环保洁一次； D） 清理电梯口和通道摆放的烟灰缸内的垃圾和烟头。 4.3.2各梯间、通道的墙壁面、天花板应每周进行一次除尘。 4.3.3水磨石地面和水泥地面应每月刷洗一次。 4.3.4大理石地面应每月打蜡一次，每周抛光一次。 4.3.5注意事项： A） 洗刷楼道时，注意防止水流入电梯门和业户门内； B） 清洁工具不能放在梯间通道。 4.3.6清洁作业标准： A） 地面、梯级洁净、无污渍、水渍、灰尘； B） 楼梯扶手护栏干净，用干净纸巾擦拭100厘米后，纸巾没有明显脏污； C） 铁栏油漆完好无脱皮； D） 梯间顶面无蜘蛛网、灰尘； E） 地脚线干净无灰尘； 4.5卫生间的保洁 4.5.1每日早、午、对公用卫生间进行保洁2次； A） 打开门窗通风，用水冲洗大小便器、洗干净烟灰缸； B） 清扫地面垃圾、清倒垃圾篓垃圾、换新的垃圾袋后放回原处； C） 用洗　洁精均匀喷洒在洗手盆及大、小便器上，用毛球洗刷大、小便器（如是座厕，注意清洁两块盖板及底座卫生），用快洁布擦洗洗手盆，然后用清水冲干净； D） 用毛巾从门开始顺时针方向依次将墙面、台面、开关、门窗标牌等抹一遍； E） 先用湿布擦窗玻璃和镜，然后用干毛巾擦干净； F） 用拖把拖干净地面； G） 补充卷纸、擦手纸和洗手液；（按实际需要执行） H） 适量喷洒香水或空气清新剂，小便器内放置香球； I） 应每2小时保洁一次，清理地面垃圾，抹干净台面水迹； J） 每天早上保洁后用消毒水对洗手盆及大小便器、地板进行消毒。（按物业服务委托合同相关项目的具体要求执行） 4.5.2每周一次用玻璃清洁工具清洁洗手间的玻璃镜。 4.5.3每月一次用毛巾擦灯具、清扫天花板。 4.5.4每月一次对洗手间进行消杀工作。（潮湿季节增至每月两次） 4.5.5发现墙壁有字应即时清洁。 4.5.6保洁标准： A） 天花、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网； B） 目视墙壁干净、便器洁净无黄渍； C） 室内无异味、臭味； D） 地面无烟头、纸屑、污渍、积水。 4.5.7注意事项： A） 禁止使用强酸、强碱清洁剂，以免损伤瓷面；