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秘书建立良好的人际关系的基本要求 2、良好的道德修养。良好的道德修养也是秘 理好人 关系的基本条件。 守信。要忠 老 ， 事可靠，不虚 ，不 浮。能 的事情千方百 地去 ，不能 的事要 明情由以得到他人的 解 . 守份。秘 要 正自己的位子，在与人交往 一事中，要正确履行自己的 ，而不能超越 限，不能 出 的 子，也不能凭借 的 ，装腔作 ， 人生 ; 属于 拍板定案的事，秘 不能随意开口，更不能包 代替。 秘 人 要学会尊重人。尊重体 在迎送、 候、言 、 止之 ，要做好它并非易事，需要秘 人 在 工作中 期 累，用心揣 。 秘 人 要平等待人，不卑不亢。在日常工作和人 交往 程中，秘 人 不可因 疏而分厚薄，不凭衣帽取人。 社会地位 低的人民群众尤其要注意 点。因其地位低，来者一般都有自卑心理，你若再傲 他 ，更增添他 的自卑感，从而不愿意接触你，甚至 生抵触情 ， 秘 工作就脱离群众， 必影响整个机关的形象。 秘 人 要善于使用礼貌用 。秘 人 在日常工作和人 交往 程中，要 理好人 关系，要求秘 人 多用文明礼貌 言。 ，多用“您好”、“ ”、“ 迎光 ”等文明礼貌用 ; 在工作 程中多用“我明白您的意思了”、“ 恕冒昧??”、“ 您??”、“ 您久等了”、“ 在 不起”等文明礼貌用 ; 出 ，多用“ 迎下次再来”等文明礼貌用 。多使用敬 、敬辞，可体 出秘 人 礼貌、文雅的 度。 秘 人 要学会致歉。秘 人 在日常工作和人 交往 程中，要 理好人 关系，必 从内心深 会 “ 不起”、“ 原 谅”等致歉用语。在工作和交往过程中，难免会有失言、失行。凡遇到这类失误，势必引起别人的不快，甚至由此引起双方关系紧张而导致失和。这时最要紧的是不要强词夺理，乃至发生争吵而不好收场。