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XX年酒店管理者必看的酒店管理建议 为确保提供一流的服务，必须确立酒店管理的意识。通过酒店 管理过程，执行管理的职能，以达到预期的经营目标。下面，为大家 分享酒店管理建议，快来看看吧 ! 酒店管理创新决定输赢 同类酒店之间的差距是在细节上的。酒店的功能是一致的，同 类的酒店没有太大的差异， 主要的差异在于细节上。 这就要求为顾客 群体做详细分类， 并为之提供相应的个性化服务， 这样才能体现特色， 体现创新。 酒店的成功取决于细节的积累，这种积累是日常的工作程序、 服务规定、服务标准的体现，尤其是对个例的解决。应该重视每一个 细节，否则就会因小失大， 由小错导致大错而失去市场。市场竞争日 益激烈，利润空间逐渐缩小。 提前、定期的做市场调查并根据自己的优缺点做相应的调整， 这就是创新。这种创新往往决定入住率和利润，是非常重要的。 扩大客户资源。客户是上帝 没有客户资源，其他的一切都免谈。所以，怎么扩大客户资源 是管理工作的重中之重。 在扩大客户资源上， 认为要注意下面几个方 面。 、提供高质量的服务。 这样客户的口碑相传就是我们扩大客户 资源的重要的途径之一 、争取与几个大的旅行社合作，争取团队客户。团队客户是长 期利益的保证，也是提高入住率的保证。在这方面，对团队客户要提 供优惠，在财务上也要与以方便。除了旅行社，我认为其他经常组团 的旅行社也尽可能争取。当然这需要管理者和酒店营销团