如何进行员工360度绩效评估.pdfVIP

如何做好360 度绩效评估 如何做好360 度绩效评估 360 360度不只是一个工具，更像一种思路。它的出路在于：结合企业的实际情况，想 度不只是一个工具，更像一种思路。它的出路在于：结合企业的实际情况，想 清楚希望通过它达到什么 目的。 清楚希望通过它达到什么 目的。 如果成功实施,360 度考核方法使每个员工都有机会接受来自上级、四到八位同级、下 如果成功实施,360 度考核方法使每个员工都有机会接受来自上级、四到八位同级、下 属、合作伙伴以及客户的评价。而且大部分 360 度考核工具会让员工进行自评。 属、合作伙伴以及客户的评价。而且大部分 360 度考核工具会让员工进行自评。 360 度考核的目的是帮助每一位员工看清自身的优势和弱点,并对他工作中需要专业提 360 度考核的目的是帮助每一位员工看清自身的优势和弱点,并对他工作中需要专业提 升的方面有更加深刻的认识。 升的方面有更加深刻的认识。 发现 360 度考核的优势 发现 360 度考核的优势 360 度考核有很多优点,支持者众多。美国培训和发展协会 (ASTD)在一份报告中对 750 360 度考核有很多优点,支持者众多。美国培训和发展协会 (ASTD)在一份报告中对 750 多家公司的培训情况进行了评估,认定其中 55 家公司的培训方法处于领先地位,这些公司在 多家公司的培训情况进行了评估,认定其中 55 家公司的培训方法处于领先地位,这些公司在 很大程度上依赖于员工考核,包括 360 考核和同级间的相互考评,来制定员工发展规划,进行 很大程度上依赖于员工考核,包括 360 考核和同级间的相互考评,来制定员工发展规划,进行 年度绩效考核。 其中 75%的公司为员工设计了个人发展规划,33%的公司对大部分员工进行 年度绩效考核。 其中 75%的公司为员工设计了个人发展规划,33%的公司对大部分员工进行 了 360 度考核。 了 360 度考核。 多渠道、优化的考核方式：由同级、下属、合作伙伴和上级对员工进行全面考评。与 多渠道、优化的考核方式：由同级、下属、合作伙伴和上级对员工进行全面考评。与 由某个人单独进行的考评相比,这显然是一种进步。 由某个人单独进行的考评相比,这显然是一种进步。 促进团队发展,提高个人和公司绩效,为员工的职业发展负责，降低歧视风险，提高客户 促进团队发展,提高个人和公司绩效,为员工的职业发展负责，降低歧视风险，提高客户 服务水平，对培训需求进行评估。 服务水平，对培训需求进行评估。 克服360 度考核的问题 克服360 度考核的问题 对于 360 度考核系统每个积极的方面,对它怀有敌意的人和有经验的人都可以指出其消 对于 360 度考核系统每个积极的方面,对它怀有敌意的人和有经验的人都可以指出其消 极的一面。了解这些消极方面很重要,在实施 360 度考核流程时,可以为你提供路标,帮你少 极的一面。了解这些消极方面很重要,在实施 360 度考核流程时,可以为你提供路标,帮你少 走弯路。 走弯路。 以下是 360 度考核流程中可能会出现的问题,以及对于每个问题笔者推荐的解决方案。 以下是 360 度考核流程中可能会出现的问题,以及对于每个问题笔者推荐的解决方案。 对考核流程期望值过高：360 度考核与绩效管理系统不同。它只能体现公司绩效管理系 对考核流程期望值过高：360 度考核与绩效管理系统不同。它只能体现公司绩效管理系 统所提供的部分反馈和发展情况。 统所提供的部分反馈和发展情况。 设计流程失败：如同公司有计划地推行其他任何一项新政策一样,实施 360 度考核应该 设计流程失败：如同公司有计划地推行其他任何一项新政策一样,实施 360 度考核应该 遵循有效的管理方针。必须接受并应用该流程的员工应该共同为公司探索开发该流程。 遵循有效的管理方针。必须接受并应用该流程的员工应该共同为公司探索开发该流程。 未能做好考核过程与整体的衔接：360 度考核,必须与公司的整体战略目标相结合,才能 未能做好考核过程与