大客户组织架构的分析.pdfVIP

精品文档 你我共享 大客户组织架构的分析 ★★★★★管理员工微信一举一动、保护微信客户资源，请百度“红鹰工作手机”或电 何谓大客户？确切的说“对企业具有战略意义的”是为大客户， 当 然大客户的管理和大客户的销售是完全不一样的， 大客户的管理范畴包 含很广，但它的目的只有一个，那就是“为客户提供持续的个性化服务 / 产品”，以此来满足客户的特定需求，从而建立长期稳定的大客户关 系。当然大客户管理必须和企业整体营销战略相结合。大客户通常是某 一领域的细分客户，而且和传统的大众客户管理相差甚远，大客户管理 能够最大化的满足顾客的需求， 所以这一意识形态的东西很快被我们的 顾客所认可，并希望供应商能注重这一领域的管理和发展。基以以上说 法，我们将从以下几点来认识大客户管理。 大客户关系发展的类型普通大客户： 这类大客户是由大客户经理与 采购方的 PMU（决策单位）的关系来组成的，主要是一些小值易耗的行