督查督办工作规定.doc

文件编号：QMS-03-15 督查督办工作规定 PAGE 1 PAGE 1 - - 督查督办工作规定 为进一步做好督查工作，实现督查工作的科学化、制度化、规范化和程序化，确保公司的指示和集团公司重大决策、工作部署的贯彻落实，更好地促进各项任务的完成，特制定本规定。 公司综合办公室是公司督查督办工作的主管部门，负责督查督办工作的组织实施；其它各部门负责配合综合办公室组织的督查督办工作，完成督查督办工作事项。 督查工作制度 （一）责任制度 公司综合办公室是公司的督查机构，负责督办、催办、协调、情况汇总和反馈工作，同时负责及时向公司或上级领导机关反映情况。 公司各部门应加强督查工作的领导，各部门的主要负责人是督查工作的第一责任人。 （二）通报制度 公司综合办公室对各部门反馈的办事、办文情况进行认真研究，及时综合整理，定期通报。 督查工作内容 （一）文件催办 对需要公司各有关部门办理的事项，综合办公室将领导批示要求完成时间等连同文件内容通过重要事项催办单，发送到承办部门。 （二）会议催办 将领导在会议讲话中提到的需要办理事项，填入周报督办工作表中，发送到承办部门。 （三）领导临时交待事项催办 将领导临时交待事项反馈于相关部门，跟踪检查，及时向领导汇报。 督查工作程序 （一）分流承办 1、转办：对需要各部门办理的事项，将领导批示、要求完成时间等转到有关部门。 2、协办：对任务交叉，涉及几个部门办理的事项，根据领导的批示，确定牵头和协办部门，共同办理。牵头和协办部门对共同承办的督查事项都应尽职尽责，牵头部门对协办部门有统筹协调的权利，并负主办责任，办理过程中遇到困难时要主动协调，避免推诿拖延。 3、自办：对个别不宜交部门办理或领导不明确要求由综合办公室办理的事项，由综合办公室自行办理或协调有关部门办理。 （二）催办检查 综合办公室对要求办理周期短的事项要及时催办。对需要较长时间落实过程的督查事项，综合办公室要注意掌握阶段性进展情况，实行跟踪催办。对催办情况应做好登记和综合整理，重要情况及时向领导汇报。 （三）综合反馈 综合办公室将督办事情办理结果及时反馈给公司领导，并以周报的形式将催办情况公布。 承办部门工作要求 （一）承办部门必须本着高度负责的态度，按照“交必办，办必果、果必报”的要求，对所承办的事项认真办理。 （二）凡有明确办理时限要求的事项，承办部门应按期办结并将结果反馈到综合办公室。不能按期办结的，要及时说明原因。对有特殊要求的办理事项，要特事特办。 （三）需要两个以上部门共同办理的事项，主办部门应主动与协办部门联系、协商、协办部门应积极配合。 本规定由公司综合办公室负责解释。 本规定自下发之日起施行。 编制部门 编制人 审核 批准 综合办公室 宋慧 巫恒亮 史京亚