2013五项技能第三期模拟试题有答案.docxVIP

中国石化贵州毕节石油分公司职工五项技能非油品线条模拟试题（二） 名： 单位（加油站）： 题目 单选题 多选题 判断题 简答题 合计 满分 30 20 15 5 70 得分 30 30 15 25 100 评分人 单项选择题：（本题总计30题，每题只有一个选项符合 题意，每题1分，多选错选不得分） 1、 托盘的主要功能是（A ）。 A、装卸、搬运、陈列较大包装的促销商品 B用于集装、堆放、搬运货物 C用于仓库内存放大件商品 D以上都不对 2、 突发事件一般具有（A ）等特点。 A、突然、难以或无法预测、危害大 B突然、可控性、危害大 C突然、持续、危害大 D突然、意外、可预知 3、 大量调查表明，要想使顾客心目中形成良好的便利店形象，下列不属于便利店必须 做到的是（A ）。 A、价格必须与超市持平 B商品齐全，能令顾客体会到挑选商品的乐趣 C便利店整齐、清洁 D员工服务亲切 4、 通过顾客流量的研究可以了解顾客在便利店的购买行为，根据顾客流量，可以把便 利店分为热点区域、冷点区域和（ B ）区域。 A、计划购买 B中性 C收款台 D休闲 5、（ B ）表现为喜欢使用一种类型、品牌、规格、式样的商品，很少受其他外界因 素影响。 A、计划型购买行为 B习惯型购买行为 C冲动型购买行为 D 便利型购买行为 冲动型购物行为在购物过程中，易受外界因素的影响，靠一时的心血来潮，很少考 虑（ C ）情况。 A 式样或花色 B 花色或适用 C 价格或适用 D 式样或价格 针对目标消费者行为，易捷便利店划分为计划购买区 一般购买区 冲动购买区 （ A ）和休闲区 5 类功能区域。 A 收银台服务区 B 快餐台服务区 C 冰箱陈列区 D 润滑油区域 已保存的门店盘点单据可以在（ B ）进行查询。 A 盘点界面 B 报表中的盘点汇总 C 管理模块 D 查询不到 门店商品盘点中，所有商品盘点完毕，默认情况下必须按（ D ）键才能正式结束 盘点。 A 合计 B 现金 C 下页 D 上页 门店商品盘点数据保存之后， 再次录入该商品， 则该商品的盘点数量为 （ C ）。 A 第一次盘点数量 B 第二次盘点数量 C 两次盘点数量之和 D 不确定 因本期或上期盘点原因导致本次盘点差异的，处理方式为（ B ）。 A 门店赔偿 B 核实后及时纠正 C按报损流程处理 D按实际退货进行修改 C ）；录入完毕后，两12 C ）；录入完毕后，两 人交换角色进行审核。 A、准备 B实施 C唱数 D 控制 盘点（ A ）时要核实进货 销售 变价 退货 报废品 移库单 调拨单 前期盘点单据等。未录入系统的，及时录入系统做相应处理。 A 准备 B 实施 C 计划 D 控制 正式盘点开始前，必须进行（ A ），明确职责和目标，做到责权清晰。 A 人员分工 B 理货补货 C 实操培训 D 团结协作 盘点原理是判断便利店商品（ A ）。 A 账实相符 B 完整盘点 C 收少不收多 D 团结协作 可以有效（ A 可以有效（ A ）运营风险。 A 降低 B 提高 C 运用 D 反映 便利店库房管理要做好（ B ）管理和出入库管理。 A 专人 B 仓储 C 台账 D 先进先出 便利店间调拨商品填写调拨单时，调拨数量要按照填写（ B ）。 A 最低库存 B 最小销售单位 C 最小订货量 D 最高库存 便利店间调拨商品填写调拨单时，如果实际调拨数量与单据数量不一致，要 A ）。 A、收少不收多 B拒收 C收多不收少 D先进先出 20、 便利店间调拨商品，不可调拨的是（ B ）。 A、临期商品 B过期商品 C促销商品 D 泵岛商品 便利店进行商品调拨后，确保调入 调出门店的系统库存（ B ）。 A 保持不变 B 自动增减 C 可少不可多 D 可多不可少 调拨完成后，需在系统中进行（ B ）操作。 A 申请 B 记账 C 作废 D 验收 便利店进行商品调拨前，调出门店要做（ C ）准备。 A 订货 B 收货 C 退货 D 盘点 进行保质期管理，要注意订货时以（ C ）数据为参考，避免某一货品订货过 多造成临期。 A 供应商推荐 B 业务经验 C 订货公式 D 最高库存 某公司计划引进新商品，试销时发现未达到预期效果，可以按约定（ A ）商 品。 A 召回 B 销毁 C 赠送 D 转让 待退商品需经（ A ）现场确认。 A 店长 B 便利店员 C 主管部门 D 供应商 日常检查中发现的待退商品，必须存放在指定地点，并（ D ）。 A先进先出 B盘点准备 C上报损耗 D贴上标识 28、 退货时要注意商品账实相符，重点避免发生退货时（ D ）。 A、收少不收多 B账实相符 C账面库存过大 D 账面库存不足 29 某便利店由供应商送货的火腿肠发生了严重质量问题， 公司决定全部退回配送 中心，这种退货类