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ISO9000认证工作准备与应对技巧
1.质量方针应熟悉、了解、
背诵下来。
2.任何修改或涂改要有签名
或盖章。
3.各种记录均应加以签名确
认,尤其是质量记录。
4.电脑打印的质量记录,有
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ISO9000认证工作准备和应对技巧
6. 文件或记录,禁用铅笔书
写。
7. 不能剪贴,最好不要用涂
改液涂改。
8. 确保表单记录的完整性,
尤其是需要做持续追踪的
记录。
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ISO9000认证工作准备和应对技巧
12.尽可能尽速回答。
13.眼见为凭。
14.证据多比少好,但证据需
为有效证据。
15.对审核员可能会问到的问
题,资料应事先准备好,
或随身携带。
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ISO9000认证工作准备和应对技巧
18.认证审核当天,每一位审核
员,需安排一位主陪审员。
19.对审核中的每一作业项目,
需安排一个人主答。
20.现场操作人员的筛选,要安
排班、组长在场。
21.不熟练之人员可安排调班。
22.审核员所提及之缺点OR建议
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ISO9000认证工作准备和应对技巧
23.审核期间,饮料、点心、安
全帽等的准备。
24.生产工作计划适当的调整,
使生产顺畅,生产完整产品。
25.审核员食宿之安排及审核员
办公室的准备。
26.法律许可的情况下的礼貌、
友情馈赠。
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30.审核工作的配合, (如到下班
时,审核未结束应予配合)。
31.应切忌与审核员的冲突,避免
强辩,明显的错误应谦虚接受。
32.审核时尽可能提供之前一个
月的记 ,并准备三个月内的
记 ,以便追踪时审核。
33.各部门的不合格品、废品应
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35. 多做不一定是好事,多做部
分应予说明、规定。
36.欠缺部分应以作业指导书的
方式规定,临时补充。
37. 对审核中发现的问题,通常
以“培训”和“不符合项报
告”方式处理,以点带面,
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ISO9000:2000 QMS正式审核会资料
★ 公司简介
★ 稳赚公司ISO9001:2000
QMS推行大事记
★ 审核计划
★ 审核见面会及总结会议程
★ 参加见面会及总结会人员
名单
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