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房屋销售现场收款管理规定 一、目的 规范房产销售现场的收款、开票等环节的操作，明晰收款流程，确保销售收款的安全和 效率，以保证项目顺利开发，特制定本规定。 二、适用范围 适用于公司范围内各地产项目房屋销售收款管理。 三、工作内容术语 房屋销售现场收款及与收款有关的工作内容主要有：房屋定（订）金的收取、房款的收 取、代收代付项目的收取、房屋退补差价、执行更名、退房、换房、更改付款方式、房款收 据丢失等处理工作。具体解释如下： 1、房款收取：指与房屋销售有关的款项的收取，即首付款、银行按揭放款等； 2、房屋定（订）金的收取；有购买意向的客户在销售现场交纳的部分购房意向金的收取； 3、代收代付项目的收取：指代客户交纳的按政府有关部门规定的收费项目，如维修基金、 备案费、契税等； 4、房屋退补差价：指房屋面积确权后，根据确权面积重新计算房屋价格，与客户进行房 屋差价结算； 5、执行更名、退房、换房、更改付款方式、房款收据丢失等处理：指客户定房后因各种 原因发生上述问题需要协助解决的处理。 6、收款信息录入：根据每天的收款情况出具收款日报表。 四、总体原则 1、岗位分离、即时控制、防范风险； 2、兼顾安全和效率，对于事前控制不足的采取补偿控制措施； 3、遵守公司制度的同时兼顾客户感受，全心全意为客户服务； 1 五、职责 （一）项目现场收款专员： 负责收取销售现场与房屋销售有关的所有款项的收取、结算、开票等工作，确保收款准 确、单据的完整；负责出具每日的收款日报表；协助公司财务部办理与销售房源有关的更名、 退房、换房、更改付款方式、房款收据丢失等事项；完成与公司财务部其他工作的对接等。 （二）项目营销部： 负责统筹项目销售工作，维护销售现场收款的秩序，协调现场相关人员的工作；负责出 具房源销售日报表等。 （三）现场置业顾问： 与客户签订认购协议书、销售合同，填写“房屋销售交款单”并带领客户至收款处缴纳 定金、房款等；负责及时通知客户按照合同约定交付房款及与房源有关的款项；无特殊情况， 应当在签订定购协议后7个工作日内完成合同签订及房源收款工作。 （四）公司财务部： 负责对项目现场收款专员进行上岗前培训、考核；及时传递公司下达的与收款及开票等 工作有关的工作指令；负责所有款项收取、结算的审核；负责对公司销售房源定价、收款信 息的复核；在项目集中开盘期间，积极参与项目开盘过程中的收款工作；负责进行与项目销 售有关的财务帐务处理以及与各地产项目中心工作对接等。 六、相关具体规定 （一）收款单据管理：空白收款单据（此处仅指公司内部收款收据）由公司统一印制，并 且编码唯一，公司财务部指定专人领用并进行日常管控。 1、收款收据的领用：现场收款专员根据预计收款情况从公司财务部出纳员处领取有效收 款收据，填写收据领用登记表，用完整本收据后一周内交回公司财务部缴销。收款专员需将 收据需求计划提前三个工作日提报给财务部出纳员。 2 2、收款收据的保管：销售现场领取的未用完收据须放置在保险柜等较为安全、隐蔽的场 所妥善保管，若有遗失、损毁须立即报告公司财务部。公司财务部将不定期抽查各项目中心 收款收据的使用情况。 3、收款收据的使用：收款收据在使用过程中，开具内容、开具标准要按照公司财务部的 要求完整填写，若出现收据开错作废需三联一并粘好作废（注明作废字样），保证收据的完整 性。收据客户联交由客户留存，财务联由收款专员于次日连同交款银行回单、POS 单等交由 财务出纳员处。 4、开具要求：A、收据按顺序连号开具使用，分类分本开具，及时缴销；B、注明：楼栋 号、房号、客户姓名、收款日期、交款类别、开票人、开票日期等；C、在收据备注栏内注明 交款方式，如现金、POS、转帐（支票、汇票、电汇等）；款项性质，如：定金、订金、首付 款、按揭款等详细内容； 若一个客户一次交款有多种交款方式时，可开具一张收款收据，同 时在备注中注明。 （二）具体收款工作管理： 1、收款工