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质量检验员培训教程
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目 录
• 质量的定义
• 质量的定义
• 检验的定义及分类
• 检验的定义及分类
• 质量策划
• 质量策划
• 进货检验 (IQC)
• 进货检验 (IQC)
• 过程检验 (IPQC)
• 过程检验 (IPQC)
• 最终检验 (FQC)
• 最终检验 (FQC)
• 出货检验(OQC) 产品审核
• 出货检验(OQC) 产品审核
• 不合格品控制
• 不合格品控制
• 质量分析
• 质量分析
• 附录
• 附录
2
一、质量的定义
狭义的定义：
狭义的定义：
质量 （Quality ） 产品、体系、或过程的一组固
质量 （Quality ） 产品、体系、或过程的一组固
有特性满足顾客和其他相关方要求的能力。
有特性满足顾客和其他相关方要求的能力。
注： “质量”可使用形容词如差、好或优秀来形容。
注： “质量”可使用形容词如差、好或优秀来形容。
广义的定义：
广义的定义：
质量（Quality ） 公司全面管理目标的实现。
质量（Quality ） 公司全面管理目标的实现。
如：供方的控制、成本、顾客满意度、新产品开发
如：供方的控制、成本、顾客满意度、新产品开发
周期、生产周期、库存周转频次等。
周期、生产周期、库存周转频次等。
3
特性的分类
。
。
安全
安全
关键
关键
配合、定位、功能等
配合、定位、功能等
产品
产品 一般
一般
特
特
关键
性 关键
性
过程
过程
一般
一般
注：
注：
一般特性合格就行；
一般特性合格就行；
–关键特性仅仅合格不够，应尽量靠近目标值。
–关键特性仅仅合格不够，应尽量靠近目标值。
4
常见的产品特性如：
常见的产品特性如：
–尺寸、外观、强度、寿命等。
尺寸、外观、强度、寿命等。
常见的过程特性如：
常见的过程特性如：
–温度、压力、湿度、电流、电压等。
温度、压力、湿度、电流、电压等。
5
二、检验的定义和分类
检验的定义:
检验的定义:
检验 （Inspection） 采用某种方法 （技术、
检验 （Inspection） 采用某种方法 （技术、
手段 ）测量、检查、试验和计量产品的一种或多
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