第一章人力资源管理导论...pptVIP

人性假设 管理方式 代表理论 经济人 理性、被动、唯利 胡萝卜加大棒 科学管理 社会人 归属、社会、交往、情感满足 人情味管理、满意、士气 人际关系理论 自我人 自我价值实现、成熟 民主参与管理授权 需要理论 复杂人 变化、权变 权变管理 权变理论 你对各种人性假设及其现实意义有何看法？ 评论 1、对人的本性的看法是管理理论和管理方法的基 础。在管理实践中不同的人性观会衍生出不同的管 理理论和管理方法。 2、在经济人、社会人、自我实现人和复杂人假设 中，应该说前三种人性假设都有一定的合理性，但 它们没有重视个体动机的复杂性、差异性和情境性 ，并不适合所有的人。复杂人假设强调个体需求的 差异性，但又没有对人的共性进行深入探讨。 自测题 1、对大多数员工来说，一个好的报酬和安全的工作已经足够了 2、管理者应该对下属的工作进行帮组和教导 3、大多数人喜欢在工作中承担责任 4、大多数人在他们的工作中害怕学习新的事物 5、管理者应该让下属自己控制他们的工作质量 6、大多数人不喜欢工作 7、大多数人都具有创造性 8、管理者应该密切地对员工的工作进行监督和指导 9、大多数人都倾向于抵制变化 10、大多数人只是不得不努力工作 11、应当让员工有自己设定工作目标的权利 12、大多数人在不工作时最高兴 13、大多数员工关心他们工作的组织的情况 14、管理者应该在工作上帮组员工前进和成长 在1、4、6、8、9、10、12中，表示同 意的有X= 个，在2、3、5、7、11、 13、14中表示同意的Y= 个. 1、摩托罗拉公司的人本原理 （1）成熟的雇聘制度 什么叫做以人为本？ A、一视同仁 B、所有正式员工均与公司 签订无限期合同（增加认同 感、责任感、对员工长期投 资） （2）完备的培训体系 A、支持培训、提供机会 B、2天入职教育培训 C、每年5天的在职培训 D、重视高层次的技术、 管理培训及多层次的学历 教育 E、派员工到国外进行短 期或长期的技术和管理 交流。 （3）科学的工作安排 A、实行工作轮换制度 ，使工人成为技术上的 多面手 B、人力资源、行政、 培训、采购等非生产部 门领导多数具备生产管 理经历 （4）公正的评估体系 A、“论功定酬” B、对员工进行公平、 公正、公开的绩效评估 C、从事生产的员工，其 主管每月打分 D、对非生产性员工半年审核一次 （5）优厚的福利待遇 A、薪资调整前要对市场价格因素及其它企业进行调查和比较 B、每年80小时的带薪休假 C、通过援助计划为员工及家属提供专业服务 D、应急医疗服务及健康保健教育 E、享受医疗、养老、失业等保障 （6）真正的人格尊重 A、企业文化的基石是“对人保持不变的尊重” B、六个方面的评价存档 C、有充分的隐私权 （7）开放的沟通渠道 A、采取双向沟通策略 B、可参与“总经理座谈会”、“肯定个人尊严” 等直接沟通方式 C、“业绩报告会”、“大家庭”、公司网页等面向全 体员工的沟通渠道 D、通过“畅所欲言”、“我建议”等渠道反映个人问 题、 投诉、提出合理化建议 （8）和平的离职安排 A、裁员人数尽量最少 B、根据业绩、技能和服务年限综合决定 C、裁10年工龄的员工须经董事长和总裁批准 D、离开时给予帮组和资助 通过以上内容介绍，你如何 看待我国企业（或单位） 的人本管理？ 2、人本原理的本质特征 以人为本观念的本质是通过教育引导 和提供必要的机制与条件，实现人的 自我发展、自我控制、自我管理、自 我实现以及在组织目标的激励下超越 自我，充分发挥自身的潜能，并最终 达到无为而治的境界。 有为而治 3、人本原理的基本内涵 1）满足人的生理需求是人本原理的基本前提 2）一切工作以人为出发点与归宿是人本原理应遵循的思维方式 3）健全的人格是人本原理的内在要求 4）尊重人的人格是人本原理的重要原则 5）提升人的精神境界是人本原理的重要使命 6）提高人的整体素质是人本原理新的内涵 7）发挥人的内在潜力以实现组织目标是人本原理的根本目的 4、实现人本原理的方法 1）加强思想政治工作及企业文化的建设，通过精神、道 德、文化、价值观来对人加以引导、激励。 2）从观念上正确认识并尊重人的个性特点。 3）深刻理解人的需求——动机——行为规律并加以引导 或满足。 4）管理的重点应从对物的管理向对人的管理转化，从硬 管理向软管理转化。 5）对人的潜能加以引导、开发、激励并提供舞台，是现 代人力资源开发与管理工作的主要内容，也是实现以人 为本的重要保证。 离职原因分析 工资待遇不合理 福利措施不完善 工作地点不良 工作压力过大 对企业缺乏信心 人际关系不融洽 公司之间的竞争