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实现企业办公室行政管理精细化的思路与措施
余乐
摘 要:高效的办公室行政工作能够促进企业效益的提升,包括社会以及经济效益。所以,为了提升办公室行政管理的水平,就需要运用精细化管理理念,促进管理工作的改革,提升企业的竞争力。本文通过分析办公室行政管理精细化的必要性,进而提出了精细化管理的思路和措施,以提升办公室行政管理精细化的水平。
关键词:企业办公室;行政管理;精细化;思路与措施
办公室行政管理在企业运营发展中发挥着重要作用,具有统筹协调和内联外通的作用,对于企业运营管理效果的提升具有积极影响。当前企业发展中的复杂性日益提升,对办公室行政管理也提出了更高的要求,这就需要对管理模式进行创新。精细化管理是一种有效的管理模式,可以解决传统粗放管理中的问题和不足,所以,在办公室行政管理中就要有效的运用该模式,促进其服务功能的发挥,提升工作的水平。
一、企业办公室行政管理精细化的必要性
当前新的技术手段以及服务需求对办公室管理提出了新的要求,这就要求管理工作要顺应时代发展要求。以往的管理模式显然无法满足当前工作发展的需要,这主要体现在:首先,以往的管理模式以及观念无法满足当前发展需要,工作任务不能只限制在日常事务型工作以及维持单位正常运转上;其次,管理规章制度无法满足当前要求,应进一步进行优化和调整;再次,岗位职责体系不够完善,并未清楚的规定工作职责,导致员工的责任落实程度存在差异,无法有效的量化考核,不利于办公室行政工作的效率提升;最后,办公室行政工作人员的素质水平差异较大,有一些员工的工作效率不高,信息技术操作能力较弱,并未积极的更新管理理念和方式,导致管理工作的效率和效果受到消极影响。
二、企业办公室行政管理精细化的思路
(一)加强企业内部宣传,促进精细化管理工作的顺利开展
要想让企业更好的运营发展,就需要强化企业内各部门之间的联系和沟通,加强合作,及时的发现问题,协同对问题进行解决。办公室行政管理精细化的落实,除了要靠行政部门之外,还需要其他部门的配合以及帮助。企业内各部门需要认真的完成自己的任务,让各环节能够有序的开展,提升管理的效率和效果。例如,在对文件资料进行处理时,文件的整理、派发、保存、手续办理等需要其他部门之间的合作,让精细化管理工作有序的开展。办公室行政管理部门要坚持对工作的流程进行优化,对工作内容进行健全,科学合理的配置各项资源,基于行政管理成本的控制,提升工作的经济效益,进而提升工作的效率和质量。
(二)完善规章制度
为了促进办公室行政管理精细化的顺利开展,就需要对管理的规章制度进行优化和完善,依据企业的经营管理情况,结合员工的情况,科学合理的制定行政管理制度,为精细化管理工作的开展提供依据和指导,提升工作的水平。员工在工作中应该严格的按照规章制度,规范自己的行为,企业要加强监督工作,对办公人员对工作内容以及方法实施监督,定期考核他们的专业知识。员工在流程化管理工作的过程中,要全面了解工作要求以及内容,认真完成工作,全面执行责任制管理制度,相关人员要合理的制定工作规则以及标准,对工作质量、时间和流程进行明确的说明,提升工作的规范性和有效性。除此之外,还要定期对管理人员对工作质量以及效果进行检查,制定合理的獎惩机制,调动员工的工作热情,提升他们的责任感,让员工树立上进心,不断的学习和提升自己的业务能力。
三、企业办公室行政管理精细化的有效策略
(一)优化办公室行政精细化管理模式
在办公室行政管理中运用精细化管理模式,能够促进企业管理效率和效果的提升,企业要结合具体的经营情况,对精细化管理的模式以及制度进行优化和健全,为工作的开展提供保证。以往办公室行政管理制度中存在较多的不足,比如,复杂性较强、较为散乱、不够规范、领导能够直接做决定,导致员工并未参与到行政管理中,集权式工作影响了员工的工作热情,这会限制企业的发展[2]。现代办公室行政管理精细化,要对管理制度进行优化和完善,合理的对工作步骤进行调整,在保证管理工作效果的前提下,对工作的进展以及效果进行监督,对员工的行为实施规范。为了调动员工的工作积极性,应制定合理的奖惩机制,对于表现优秀的员工,提供相应的奖励,对于工作不作为的员工,则要进行相应的惩罚,提升他们的责任感。
(二)构建有效的办公室规范化精细化管理的考评体系
要提升办公室行政管理的精细化以及规范化水平,就需要对所有岗位、责任以及态度进行精细化,所有人员都要清楚自己的职责,树立正确的工作态度,认真、积极的完成自己的工作。只是单一的要求事事做到精细化还不够,还需要具备量化型的奖惩考评体系,让员工的工作质量分出好、差,先进和落后,这样才能调动员工
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