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实用 实用 文档 文档 沃尔玛服务质量调研报告 ----- 提高顾客满意度 一、 简介 沃尔玛作为世界最大的连锁零售商，于 2006年正式进驻廊坊市。 沃尔玛（中国）投资有限公司与廊坊新朝阳购物中心、 富华实业有限 公司投资建设成为全省首家沃尔玛购物广场。沃尔玛，属于世界百强 的连锁企业，历史悠久，经验丰富，实力雄厚。 二、 商圈分析 人口方面，沃尔玛位于廊坊市广阳区，面积 313平方千米，人口 达41万人，区辖5个街道、3个镇、1个乡。周边小区有国际花园、 康乐小区等；事业单位和企业有工商银行、华航、二炮、国际饭店、 宏泰集团等。 周边环境，新朝阳沃尔玛周围分布着一些或大或小的商场或购物 场