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律师解答法律咨询的技巧指南 解答法律咨询， 是律师执业的入门课，也是基本功。 在律师的业务中， 解答法律咨询也是一项经常性的工作。 一次成功的解答， 可以全面展现一个律师的业务素质， 令当事人感到 亲切和信任。同样， 一次糟糕的解答，会令当事人感到失望， 当然不会把案子交给这样的律 师来做。 我观察过一些律师如何解答当事人的法律咨询。 对于失败的解答， 我认为主要存在这么 两种：一、由于律师的法律知识存在某些盲点，在当事人的追问下，有些律师张口结舌，支 支吾吾，面红耳赤，满头大汗；二、律师恰好对当事人咨询的法律业务十分熟悉，于是乎口 若悬河，滔滔不绝，说了半天，当事人不知所云，一头雾水，律师对牛弹琴，白费口舌。第 一种现象固然会使得当事人失去对律师的信任， 第二种现象也好不到哪里去。 当事人听不懂 律师的话， 也许会产生一种敬畏的心态， 但是对于律师能不能真正维护自己的利益， 还是存 有疑虑。 我认为，一个律师存在知识的盲区，是业内人士都可以理解的，但是对于当事人来说， 却是无法接受的。在当事人的心目中，律师必然精通所有的法律， 否则的话，他何必花那么 大的代价， 来聘请一个一问三不知的律师？我觉得， 一个律师应当尽量在当事人面前树立威 信，树立自己全能的形象，这样才有利于业务的开拓。 一般说来， 很少当事人来找律师会是兴高采烈的， 除非是非诉讼的业务。 没有遇到麻烦 事，谁愿意花钱来跟律师聊天啊。来找律师的当事人，或者是满面愁苦，或者是义愤填膺。 我一直认为，一个好的律师，应当像一个心理医生一样， 善于开导当事人， 给予当事人信心 和安慰， 使得郁闷的当事人能够稍微放下心理包袱， 使得愁苦的当事人看到希望， 使得激动 的当事人能够回复理性。 如果律师在解答咨询的时候，能够达到这些效果， 应该说，双方的 沟通就会变得容易很多，当事人对律师的依赖和信任也会随之增加。 在当事人讲述案情的过程中， 我认为， 即使是当事人陈述的事实自相矛盾， 或者看出当 事人在撒谎， 或者根据法律和道德当事人在案件里面的表现有很多不妥之处， 作为律师， 也 不应点破，使得当事人难堪，更不应站在当事人的对立面，指责当事人。律师不是卫道士， 也不是执法者，当事人的谎言，我们可以不听信，管他怎么编，以后遇到什么问题，律师也 可以一股脑归之于当事人没有对律师坦白， 所以不必急在一时戳穿。 当事人在案件中的不妥 之处， 自然有司法机关来处理， 律师实在没有必要越俎代庖。 说一些场面上的安慰话， 或者 干脆站在当事人的立场来说话，这是赢得当事人好感的基础。 我认为， 有些律师之所以跟当事人说了半天， 当事人还没有听懂， 那是因为律师在解答 的时候，没有注意到自己面对的是怎样的听众， 对当事人的知识水平和领悟能力没有把握好， 解答变成了课堂上的背书， 一大堆的法律名词和复杂的逻辑关系， 令当事人头昏脑涨。 我认 为，一个好的律师，他应该是一个语言学家，他的语言应该是雅俗共赏，深入浅出。在面对 当事人的时候， 律师应当尽量少用当事人不懂的法律术语， 尽量使用当事人熟悉的事情来进 行比喻、类比， 将艰深的法理和枯燥的法条化作通俗易懂的大白话。只有这样，才能达到良 好的沟通，建立信任。 律师回答不上来当事人的咨询， 一般有两种情形， 一是对当事人问到的法律领域粗略地 有一些了解，有些细节性的问题律师吃不准， 没有把握， 担心自己错误的意见会闹笑话，甚 至误导当事人。 另外一种情形， 由于律师向专业化的方向发展， 对于当事人问及的法律领域很久没有涉及，原有的法律知识忘得干干净净，头脑中一片空白。 江苏圣典律师事务所网络中心 备注说明，非正文，实际使用可删除如下部分。本内容仅给予阅读编辑指点： 1 、本文件由微软 OFFICE 办公软件编辑而成，同时支持 WPS 。 2 、文件可重新编辑整理。 3 、建议结合本公司和个人的实际情况进行修正编辑。 4 、因编辑原因，部分文件文字有些微错误的，请自行修正，并不影响本文阅读。 Note: it is not the text. The following parts can be deleted for actual use. This content only gives instructions:  reading  and editing This document is edited by Microsoft office office software and supports WPS. The files can be edited and reorganized. It is suggested to revise and edit according to the actual s