在管理中体现服务在服务中加强管理.pdfVIP

精品文档 你我共享 在管理中体现服务 在服务中加强管理 刘书记在 9 月份党委扩大会指导学习的同时提出了关于理顺行 管中心管理与服务之间关系的议题， 要求我们认真学习胡锦涛总书记 “七一”讲话，深刻领会其精神实质，站在科学发展和争先创优的高 度、站在集团转型升级、创优发展的角度，思考行管中心新的工作方 向和工作核心，即管理与服务的关系。 带着这一问题，认真学习了胡总书记“七一”讲话精神， 胡锦涛总书记“七一”重要讲话，站在历史和时代的高度，精辟 概括了我们党 90 年奋斗历程和伟大成就，系统总结了党领导革命、 建设和改革的宝贵经验， 明确提出了新的历史条件下提高党的建设科 学化水平的目标任务， 全面阐述了在新的历史起点上把中国特色社会 主义伟大事业全面推向前进的大政方针。讲话高屋建瓴、思想深邃、 内涵丰富，进一步丰富了中国特色社会主义理论体系， 是新形势下指 导我们党继往开来、推进中国特色社会主义伟大事业的纲领性文件， 对于加快转型升级、全面实施集团 “十二五 ”发展规划， 具有重大而 深远的指导意义。 通过学习， 以前从未提到过的管理与服务的关系、 管理与服务的 秩序，是一个新课题，值得我们加以思考。管理与服务是有机的统一 体，两者相互联系、相互促进。行管中心经过三年的努力，在处理历 史遗留问题、 在社会化管理、 人性化服务方面做了大量卓有成效的工 作，有效应对了“矛盾凸显期”各类挑战，有序完成了集团交赋的五 年目标三年完成的艰巨任务。 但在看到成绩的同时， 我们也应该清醒 AAAAAA 精品文档 你我共享 地看到社会发展的不平衡性、 不协调性，社会问题的关联性、 聚合性， 社会主体的多样性、 流动性以及矛盾问题的历史性、 复杂性都非常突 出。行管中心至今仍有 559 户职工住宅未移交尚需加强管理、 4144 名特殊人员和 900 多名事业单位退休人员要实施管理，这些管理对 象都是社会弱势群体， 他们的困难、 诉求解决不好就是影响社会和谐 稳定的因素。因此，在管理范围、管理对象和管理职责已经明确的基 础上，服务工作就显得极其重要了。 要把服务作为工作重心，把做好服务工作作为工作的落脚点。 完善到位的社会管与服务， 可以有力保证社会和谐与稳定。 只有 在管理中体现服务， 服务中加强管理， 才能使中心的处理历史遗留问 题等社会管理工作井然有序， 才能使中心的保驾护航作用得到有效发 挥。 在管理中体现服务， 经过三年努力， 要求中心从领导到群众转变 思想作风和工作作风。满足转型升级、创新服务新要求、新期待，是 新时期加强和创新社会管理的切入点和着力点。 在当前经济成分和利 益多样化、社会生活方式多样化以及社会组织形式多样化的新形势 下，人民群众迫切希望生活质量得到明显提高， 切身利益得到切实维 护，公平正义得到有效保障。必须转变思想作风和工作作风，积极探 索社会管理新思路、新方法，大兴密切联系群众之风，以优良党风促 政风带民风， 把心思用在为人民群众服务上， 把功夫下在促进社会和 谐上，从人民群众最期盼的事情做起，从人民群众最不满意、最不放 AAAAAA 精品文档 你我共享