写字楼保洁工作流程及服务标准38792.docxVIP

****保洁工作流程及服务标准 1范围 本标准适用于****区域内的保洁服务 2基本要求 2.1保洁人员应按公司规定统一着装，佩带胸牌、仪容仪表整洁端 庄。 为业户、访客提供一个清洁、舒适的生活和工作环境。 操作规范化、管理科学化。 适时、及时、准时进行保洁服务。 爱护物业各项设施及财物。 及时处理垃圾，按指定地点分类安放废弃物。 节约用电、用水。 2.8遵守安全条例和操作程序。 作业使用的材料和清洁剂不应对建筑物材质造成损害，维护建 筑物原貌。 文明、有序作业，最大限度地减少对周围环境和业户生活、工 作的影响。 3保洁质量要求 3.1 地面 材 质 要 求 保洁频次 楼内通道大理 石 无垃圾、无杂物、无污迹，晶面处理后 光泽均匀。晶面处理每半年 1次，每月 一次抛光 每天巡回 推尘 卫生间瓷砖 无污垢、污渍。光亮、色泽均一，点、 线、面线条清晰 每天巡回 拖擦 地毯 色泽均、图案统、纤维方向致， 按委托合冋要求保洁。 每周2次 吸尘 消防楼梯大理 石 无垃圾、无杂物、无污迹，晶面处理后 光泽均匀。晶面处理每半年1次，定期 抛光 每天推尘 1次 3.2 墙面、柱面 材 质 要 求 保洁频次 大理石 目视无灰尘、污渍，表面光滑、明亮 每天擦拭 1次 涂料 无黑色划痕及其他各种污垢 每月擦拭 1次 不锈钢、黄铜 表面色泽均一，明亮、无划痕印迹、有 金属质感 每天擦拭 1次 铝合金板 表面光滑，接缝处保持洁净 每天擦拭 1次 面砖 表面光滑，色泽均一，点、线、面、线 条清晰 每周擦拭 1次 3.3 电梯 部位 要求 保洁频次 轿厢内 干净，无垃圾杂物，门表面光亮 每天巡回拖 扫 轿厢四壁显 示屏 干净，无灰尘、印迹、污渍、污垢、划痕 每天巡回擦 拭  轿厢内壁 不同材质立面按3.2.2规疋 每天巡回擦 拭 内壁、门槽顶 部 无积灰 每天擦拭1 次 不锈钢表面 用不锈钢油擦拭上光 每周擦拭1 次 3.4 公共卫生间 地面干净、干燥、无异味。 每天湿拖2 次 台面、镜面无明显水迹。 每天巡回保 洁 小便斗、坐便器无黄渍。 每天巡回保 洁 水龙头干净无污渍。 每天巡回保 洁 隔屏板干净无污迹、无涂画。 每天1次保 洁 墙面干净、无浮尘。 每周2次保 洁 目视天花、灯具、墙角无灰尘、无蜘蛛网。 每月2次保 洁 卫生纸架、干手机表面无尘灰，卫生用品不短缺。 每天巡回保 洁 3.5门、窗 部位 要 求 保洁频次 窗台、门框、门套、 窗框、窗套及其上下 部的缝隙处 无灰尘、印迹、污垢、污渍等 每天擦拭 1次 玻璃与门框四只角的 结合处、铰链、旋转 门中轴处等 无灰尘、印迹、污垢、污渍等 每天擦拭 1次 金属框架拉手 洁净、无氧化斑点，色泽光亮。 每天擦拭 1次 玻璃 干净，无浮尘、无印迹、明亮 每周擦拭 1次 幕墙玻璃 干净，无浮尘、无印迹、明亮 每季擦拭 1次 门底 无污迹 每天擦拭 1次 标识宣传牌 表面无灰尘、污迹、无乱张贴。 每天1次保 洁 录像监控探头 外壳无灰尘、污渍、水迹。 每周1次保 洁 3.8花盆 盆体表面无积灰，盆内无烟蒂、杂物。 每天巡回保 洁 3.9装饰树 树上无积灰、无坠挂物。 每天巡回保 洁 垃圾箱、不锈钢痰盂 表面干净，无污迹。 每天1次保 洁 垃圾箱内、不锈钢痰盂内的水保持干净（痰盂内烟蒂不超过2只）。 每天巡回保 洁 消防设施 灭火机箱、消火栓箱、警铃按钮外貌红色鲜艳, 渍。 洁 箱内无积灰。 洁 排风口 无积灰、无污迹，空调进出风口网面无积灰。 洁 消防通道 扶手、栏杆及底部、根部干净无灰尘。 洁 台阶、平台干净无杂物、无泥土。 洁 墙面、天顶干净无积灰、污迹、无蜘蛛网。 洁 照明及附属设备无明显灰尘、污迹。 洁 通道门、门玻璃、门框按3.2规定。 洁 3.14地下停车库 目视地面无垃圾杂物、无积水。 洁 目视标识、指示牌无浮尘。 洁 掸墙面灰尘、清除管道表面脏物 洁 3.15 雨蓬 顶部无积灰、杂物。 洁 外表无灰尘、污每天1次保 外表无灰尘、污 每天1次保 每周1次保 每周1次保 每天1次保 每天1次保 每月1次保 每周1次保 每周2次保 每天巡回保 每周2次保 每月1次保 每周1次保 每周1次保 洁 3.16 外墙 外立面二米以下无污垢。 每2天1次 保洁 建筑物外立面按委托合冋要求清洗。 定期保洁 外侧面无污水迹。 每周1次保 洁 3.17 道路 地面无垃圾、杂物、无油渍污渍、干燥不积水。 每天巡回保 洁 3.18 天台、平台 无垃圾杂物，排水口畅通。 每月1次保 洁 3.19 排水沟 目视干净，无杂草、杂物。 每周1次保 洁 排水沟畅通无堵塞、无积水、无臭味。 每周1次保 洁 疏通下水道 每季1次保 洁 3.20 绿化带 目视无明显垃圾、杂物、枯叶。 每天巡回保 洁 花坛外表无积灰。 每天1次保