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质量管理制度范文 - 全 总则 1.1 为加强质量管理， 确保产品质量符合市场及客户需要， 提高产品竞争力， 特制定本制度。 1.2 公司质量管理工作实行总经理领导，技术质量中心归口管理，质量管理 部具体负责，公司全体部门、全体人员参与的管理体系。 1.3 本制度包括以下部分：质量标准、质量检验、质量监督、质量投诉、质 量信息及质量责任。 质量标准 2.1 质量标准建立的途径与目标： 2.1.1 收集国内外有关标准信息和客户的需求信息，采用或制定出具有国内、 国际先进水平的质量标准。 2.1.2 技术管理部、质量管理部、采购部、营销中心及其他有关部门提供必要 的质量标准的技术资料。 2.1.3 各个有关部门分别拟订标准文本草案，最终由技术管理部审定并拟订规 范文本，经批准后组织实施和监督检查。 2.2 质量标准的种类： 2.2.1 原辅材料验收标准：每种生产用原料、辅料、包装材料都制定出相应的 验收标准，用于其验收、使用与存贮。 2.2.2 中间产品标准：每种产品都制定出生产过程的中间产品质量标准，用于 质量控制、投料或转序。 2.2.3 成品标准：每种产品都制定出相应的成品质量（包括包装质量）标准， 用于质量控制、入库、贮存及交付。 2.2.4 测试方法标准： 每种测试都制定出相应的测试规程， 对不同原辅材料、 中 间产品、产成品相同的测试项目，应尽量使用相同或相近的方法。