余世维团队精神.docx

分类：管理学团队精神(余世维讲座) (2007-12-30 11:33:17) 标签：杂谈 分类：管理学 中国有句俗语：“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”。但英国人是 这样讲的：“一个人做生意，两个人开银行，三个人搞殖民地”。在旧的观念中，以职 务为重心，以职务功能划分部门，各部门相互独立，缺乏横向联系。现在新观念是如何 将部门和部门之间的断层衔接起来。国内很多公司经常“文山会海”，天天在发红头文 件，天天在开会。如果合作好，断层衔接好，就不需要这样频繁地开会。这就是缺乏团 队意识的表现。 团队的三个条件 群体，在英文叫做Group ;团队，在英文叫做Team，团队不同于群体。群体可 能只是一群乌合之众，并不具备高度的战斗能力，而团队则必须要满足下面 3 个条件： 1．自主性 如果一个领导不在公司，也没带手机，员工能自主做事，正常运作，用不着逢事都向领 导打手机请示，这就是一个团队。可以这样说，员工找领导的次数越多，就是公司里的 自主性越不强。公司的管理者应该想想，公司的员工提出过什么方法，讲过什么想法， 员工参与决策越多，公司的自主性就越强。 2．思考性 国内经常是领导在下达意见，领导在给主张，领导在动脑筋，属下员工都是听领导的指 挥做事，这样没有思考性。领导长期决策，容易抹煞员工的思考性。 3．合作性 员工不但要愿意动脑筋，愿意自主地做事，而且要善于与周围的人合作，所以合作性非 常重要。日本人和美国人的合作性非常强，所以经济要比中国发达。单个人都像一条龙， 而合在一起却像一条虫，这就是缺乏合作性的结果。 停顿型组织和变动型组织 1．停顿型组织 领导在团队中的作用 1．团队成员要发挥积极主动作用 一讲到团队精神，免不了会想到德国，想到日本。很少有人会说中国的团队精神非常好。 中国是家族之间的团队，一出家族就没有团队精神了，这就说明水平沟通做得特别不好。 如果自主性、思考性、合作性真的做得都很好，中国人难道还需要文山会海吗？ 组织就像一座金字塔一样，每个人都很重要，不管你站在哪里，都是团队的成员，都应 全力发挥团队的功能。 2．领导的角色转换 做一个领导人，要把你的时间和精力摆在下面 3 件事情上面：第一，思考你的决策；第 二，计划你的工作；第三，把员工教育好。然后，把任务分配完毕，该签字的签完，就 出去喝咖啡了，让公司的员工发挥自己的自主性、思考性和合作性。主管一出去都把手 机挂在身上，就是暗示人家，就等于明白地告诉别人，公司里面的那一群人，既不自主， 也不思考，也不合作，领导放不下心，就把手机挂在身上了。有的主管真夸张，还带两 部手机，一接一打。这都充分地说明了，公司里面不是团队，就等于明确地告诉别人， 他们不是一个团队。 学习中外打造团队的案例 【案例 1】 珠江三角洲顶端是广州，两腰是东莞、南海、顺德、中山和深圳，还包含珠海，底边是 澳门和香港，中间流过一条珠江。中国的珠江三角洲号称世界 10 大三角洲之一，未来人 口将超过 6，000 万，密集时可能会达到 1亿。这么大的一个珠江三角洲，如果好好整合 一下，将会开启中国南方的门户。香港特区首长董建华先生呼吁香港要和广东合创奇迹， 希望能尽快地加快通关速度。这件事情，如果发生在德国，或是在日本，一个工商局的 局长和一个海关的关长或副关长坐下来就可以解决了。但中国要出动特首，要出动市委、 省委书记，况且一两次会议还解决不了，还需要多次商议才能解决，这就是合作性不强 的一个典型例子。也许香港比较像一个团队，整个香港在努力想要和内地共同开启这个 南方的门户，打开珠江三角洲的经济市场，但内地由于体制、机制的原因，不能很好地 合作。如果内地每个省市、每个地方合作性很强，内地的快速发展比现在的情况应该还 要乐观。 【案例 2】 有一次，去化妆品公司检查，经过一个调色师的桌子，一个美国的女调色师在调口红的 颜色，口红的样本正好摆在她的桌上。 一位检查者无意中说了一句话： “这红色好看吗？” 那个女的站起来讲话了，说口红的颜色现在还没有完全定案，定案后会一定拿给领导看， 她是专业调色师，有自己的眼光，另外口红是给女人抹的，男人喜欢的颜色，女人不一 定喜欢。 这位员工发挥了她的思考性、自主性和合作性。如果领导老这样讲废话，就无意中让员 工变得不自主，不思考，也不合作了，不利于水平沟通。 【案例 3】 在日本航空公司工作时，发现日本人不太敲门，日本干部经常有事不愿意麻烦领导。原 来日本人有个习惯，尽量不要去敲领导的门，这一敲就表示自己很无能，所以日本人尽 量先在外面水平沟通，自己先解决问题，实在万不得已就去敲领导的门，这一敲就要准 备一个可怕的后果。如果一个日本人去敲领导的门，就是这件事想了很久想不起来，让 领导教教吧，后果必然是领导会很厉害地教导这位请教领导的敲门者。日本