镇平区域巡店报告培训资料.ppt

镇平区域巡店报告 出差时间：2015年7月25日-7月27日 出差人员：张俊鹏 区域零售架构 经营区域： 零售经理： 零售主管：/ 商品主管：/ 店铺数量：2家 员工总数量：编制12人、 现有8人、缺编4人 拓展 销售 备注：2014年 VS 2013年 同店提升4%，折扣增长-2%； 2015年1-7月 VS 2014年1-7月 同店提升4%，折扣增长1% 销售 备注：2014年 VS 2013年 流水增长：369%，同店提升23%，折扣下跌4%； 2015年1-7月 VS 2014年1-7月 同店提升5%，折扣下降1%。 销售 备注：销售目标为公司版本，目前做出全年预估，具体每月目标会再随时做出调整。 2015年第一次巡店报告 巡店时间：2015年4月7日-4月9日 巡店人员： 商品 问题描述 解决方案 1、目前15Q1整体售罄79%（但服装售罄偏低男61%，女子50%，偏低于区域平均） 1、沟通新的活动（5-7折，以5-6折为主）；2、春装集中陈列，悬挂折扣签；3、要求店铺员工进行重点推荐，设定每天销售春装目标； 2、断码SKU较多，且无跟进和清理计划； 针对断码鞋子 已经全部注意找出，并针对这些SKU进行折扣变价调整，在镇平新华店摆放花车进行特价销售； 3、裤装目前销售存在压力 一是订货时要有所调整上下装比例； 二是销售过程中的员工的附加推销要加强，有意识的去做主推； 三是针对目前情况，及时多做裤吧展示，同时调整折扣 4、15Q2货品到货不足（女子鞋墙缺货，不能满足陈列需要） 已经跟商品沟通加快发货速度 5、配件问题，内裤销售偏低。 沟通内裤活动 商品 商品调整目标 1、沟通新的活动（5-7折，以5-6折为主）；2、春装集中陈列，悬挂折扣签；3、要求店铺员工进行重点推荐，设定每天销售春装目标； 2、新品单散整合，调整折扣； 3、制定断码无效SKU的清理计划和任务（本月要清理无效SKU20个） 详见商品数据分析表 问题说明 1、系列混乱； 2、POP与产品不呼应； 3、陈列维护较差； 4、签类使用不规范； 5、出样件数严重不统一； 6、鞋墙空鞋托； 陈列-镇平新华店-问题照片 陈列-镇平新华店-调整照片 问题说明 1、系列混乱； 2、POP与产品不呼应； 3、陈列维护较差； 4、签类使用不规范； 现场已做调整 陈列-镇平校场店-问题照片 陈列-镇平校场店-调整照片 员工、其它问题 问题描述 解决方案 1、员工缺编，原编制12人，现总员工8人，缺编4人。 加快人员招聘，鼓励员工推荐 2、员工基本店铺标准不清晰，及销售能力极其欠缺，不主动，缺乏主动附加意识。 组织员工进行销售技能培训和15Q2产品知识转训 3、人员状态较差，店店铺缺失激情； 沟通店长加强日常管理，及时调整员工状态。下次再次出现该问题，必将重罚。 4、工装不统一 若再次出现该问题，必将重罚。 5、较场店 三月维修月 未进行店铺维修 限4月20日前务必整改到位 6、卖场播放中文歌曲 针对镇平区域的以上问题，将会进行3000元的罚款。 区域培训 培训内容 陈列: 陈列实操+陈列基础培训 培训： 15Q2产品知识转训+销售技能培训 遗留问题二次检查结果 问题描述解决方案 下次巡店检查结果（二次巡店落实填写） 1、员工缺失严重，现已督促加快招聘速度 2、员工基本店铺标准不清晰，及销售能力极其欠缺。需要按照当晚培训内容进行日常演练，下次进行重点抽查员工销售服务流程和产品知识掌握情况。 3、系列混乱，陈列维护较差；重点跟进陈列调整频率（每10天要求回传陈列报告）及细节维护。 4、墙体较脏，要求4月20日前完成全面粉刷工作，并要求4月21日前回传整改照片。 2015年第二次巡店报告 巡店时间：2015年7月25日-7月27日 巡店人员：张俊鹏 商品 问题描述 解决方案 1、目前15Q2整体售罄69.3%（整体偏低于区域8%，低于全省10%，主要表现在男鞋和服装上） 1、沟通新的活动（5-7折，以5-6折为主）；2、夏装集中陈列，悬挂折扣签；3、针对男鞋调整部分鞋款折扣，重点降解SKU；4、要求店铺员工进行重点推荐，设定每天销售春装目标； 2、断码SKU较多，且无跟进和清理计划； 针对断码鞋子 已经全部注意找出，并针对这些SKU进行折扣变价调整，在镇平新华店摆放花车进行特价销售； 3、裤装目前销售存在压力 一是订货时要有所调整上下装比例； 二是销售过程中的员工的附加推销要加强，有意识的去做主推； 三是针对目前情况，及时多做裤吧展示，同时调整折扣 4、15Q3货品到货后，受Q2鞋子压力的影响，陈列受限。 已经沟通，加快Q2SKU的降