历年系统集成综合项目管理综合项目工程师案例分析题.docVIP

试题一（25 分） 阅读下列说明，从项目整体管理和配置管理角度，回复问题 1 至问题 3。将解答填入答题纸对应栏内。 【说明】 老高承接了一个信息系统开发项目标项目管理工作。在进行了需求分析和设计后，项目人员分头进行开发工作， 其间用户提出部分变更要求也由各部分人员分别处理。各部分人员在进行自测时候均汇报正常，所以老高决定 直接在用户现场进行集成。各部分人员分别提交了各自工作最终版本进行集成，不过发觉问题很多，针对系统各 部分所表现出来问题，开发人员又分别进行了修改，不过问题并未有显著降低，而且项目工作和产品版本越来越 混乱。 【问题 1】 请用 200 字以内文字，分析出现这种情况原因。 【问题 2】 请用 300 字以内文字，说明配置管理关键工作并作简明解释。 【问题 3】 请用 300 字以内文字，说明针对现在情况可采取哪些补救方法。 第一步：仔细阅读题目要求，分析题目关键点。 在回复问题之前，应仔细阅读题目要求。题目主体考查方向为项目整体管理和配置管理，并给出了一个虚拟场景。 题目所提三个问题是递进，问题 1 是分析题目场景中出现问题可能原因；问题 2 是怎样进行配置管理；问题 3 是针对现有情况怎样进行处理和补救。 结合题目标主体方向，回顾虚拟场景，其中表现出来关键问题有下面两个。 （ 1）在系统集成以后，发觉问题很多。 （ 2）进行修改以后，问题并未有显著降低，而且项目工作和产品版本越来越混乱。 针对这两个问题，在题目中寻求和之对应原因，值得注意描述有以下几点。 （ 1）变更要求也由各部分人员分别处理。 （ 2）直接在用户现场进行集成。 （ 3）分别提交了各自工作最终版本进行集成。 （ 4）开发人员又分别进行了修改。 第二步：分析题目问题，构思答案关键点。 【问题 1】 结合题目标主体方向对题目进行分析，能够得出，在题目场景中存在以下方面问题。 （ 1）缺乏项目整体管理（尤其是整体问题分析）。 （ 2）缺乏整体变更控制规程。 （ 3）缺乏项目干系人之间沟通。 （ 4）缺乏配置管理。 （ 5）缺乏整体版本管理。 （ 6）缺乏单元接口测试和集成测试。 【问题 2】 此问关键考查对于配置管理过程记忆和了解，考生应根据配置管理过程框架，对配置管理过程及其所包含主 要活动进行总结。 （ 1）制订配置管理计划。确定方针，分配资源，明确职责，计划培训，确定干系人，制订配置识别准则，制订基 线计划，制订配置库备份计划，制订变更控制规程，制订审批计划。 （ 2）配置项识别。识别配置项，分配唯一标识，确定配置项特征，统计配置项进入时间，确定配置项拥有者职责， 进行配置项登记管理。 （ 3）建立配置管理系统。建立分级配置管理机制，存放和检索配置项，共享和转换配置项，进行归档、统计、保 护和权限设置。 （ 4）基线化。取得授权，建立或公布基线，形成文件，使基线可用。 （ 5）建立配置库。建立动态库、受控库和静态库。 （ 6）变更控制。包含变更统计、分析、同意、实施、验证、沟通和存档。 （ 7）配置状态统计。统计配置项多种状态。 （ 8）配置审计。包含功效配置审计和物理配置审计。 【问题 3】 此问关键考查考生对于项目整体管理和配置管理具体利用。针对题目场景，考生应从怎样保护已经有工作结果、理 清问题原由、推进项目继续良好进展角度往返复此问，比如： 针对现在系统建立或调整基线； 梳理变更脉络，确定统一最终需求和设计； 梳理配置项及其历史版本； 对照最终需求和设计逐项分析现有配置项及历史版本符合情况； 依据分析结果由相关干系人确定整体变更计划并实施； 加强单元接口测试和系统集成测试或联调； 加强整体版本管理。 试题二（25 分） 阅读下述相关协议管理和项目范围管理说明，回复问题 1 至问题 3，将解答填入答题纸对应栏内。 【说明】 小李是中国某著名 IT 企业项目经理，负责西南某省一个企业管理信息系统建设项目标管理。 在该项目协议中，简单地列出了几条项目承建方应完成工作，据此小李自己制订了项目标范围说明书。甲方有 关工作由其信息中心组织和领导，信息中心主任兼任该项目标甲方经理。可是在项目实施过程中，有时是甲方财 务部直接向小李提出变更要求，有时是甲方销售部直接向小李提出变更要求，而且有时这些要求是相互矛盾。 面对这些变更要求，小李试图用范围说明书来说服甲方，甲方却动辄引用协议对应条款作为依据，而这些条款要 么太粗、不够明确，要么小李跟她们有不一样了解。所以小李因对这些变更要求不能简单地接收或拒绝而左右为难， 感到很沮丧。假如不改变这种情况，项目完成看来要遥遥无期。