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冰果消消乐】活动转化话术 一、活动收尾话术： 各位可爱的孩子们、 尊敬的家长们， 今天我们的活动到这里就结束了， 这里宣布， 所有在今天准时到场参加过我 们“冰果消消乐活动”的家长学生们，都可以获得一张冰果消消卡，凭此卡在 xx 教育、 xx 商家、 xx 冷饮店享受 相应折扣， 大家说好不好。（有不明白的详细询问咨询师， 具体情况需要根据贵校与其他机构商议的折扣标准来。 ） 同时， 在大家如火如荼的进行纪念物的制作、 问题的抢答过程中， 我们的摄像老师已经把大家的精彩瞬间给记录 了下来，之后， xx 教育的咨询老师会一一发给各位家长。请各位家长留意电话消息和微信消息。 二、咨询师转化话术： （一）电话话术（微信话术同） ： 家长您好，我是 xx 教育的咨询师 xxx ，上次 xx 教育举办的冰果消消乐活动，给孩子拍的照片，我已经整理出来 了，还做了一份精美小册子，您看您这周六方便过来取一下吗？ （二）现场接待话术： 家长您好，我是昨天给您打电话的咨询师 xxx ，您这边请！ （安排该家长坐下，以便讲解） 。 （三）带领家长参观校区顺便了解学生情况 1 ）参观校区 xxx 地方， xxxx xxx 地方， xxxx ， xxxx ，xxxx ，这里是 （2）了解学生情况并推课 年级、学校、学习规划、时间安排、薄弱科目、兴趣爱好（ k12 培训学校以及英语培训学校询问学生薄弱科目， 并给出解决方法，趁机推荐课程） 、（素质类教育了解学生兴趣爱好、学习习惯、家庭生活，并给出解决方案，趁 机推荐课程） （四）送上礼物 （带领家长进入办公室， 双手递上相册， 若家长此刻并无报班意思， 咨询师则表示会将刚刚帮助孩子分析的解决 办法整理出来，发送给家长，以便使自己与家长能有再次沟通的机会） “家长，这是我的办公室，您请进来坐” 、 “这是我给孩子准备的相册，您看看，孩子真的很机灵呢！ ” “我觉得孩子应该会喜欢我们的 xx 老师，我们的 xx 老师，他就特别擅长让孩子的优势变得更强， 弱势快速提升， 而且性格也特别好， 孩子们在他的教育下，都会积极主动的完成作业， 甚至还要求老师多布置作业呢，您看要不 就给孩子定 xx 老师的课程吧。 ” 好的家长，多了解一个机构，多一家长表达现在已经有在其他地方学习或其他表达自己无报班意向的回答） 些比较嘛，我之后会针对您刚刚说的孩子情况，帮助孩子整理出来解决方法并给到您的。 好的家长，多了解一个机构，多一 五）异议处理话术（通用） 1 、你们的学费太贵了，能优惠点吗？ 答 1 ：（突出性价比）家长， xx 教育的课程是由 10 年教学经验的老师来给孩子上课，采用的是 5h 教学法，通过 这种教学方法，让xx教育的学员都越来越优秀了，课下 XX教育还提供作业辅导、答疑等工作…（务必补充一些 学校特色产品优势） ， xx 教育的课程费用相对来说是性价比最高的了。 答 2：（避开贵的问题，谈优惠）家长您看， xx 教育联系了这么长时间了，和您聊的也十分愉快，如果有优惠， 不用您开口，我一定会主动给您，这人都是有感情的嘛。但是机构的定价在那里，第一个是成本的确高，您看， XX教育请这么好的老师，安排这么到位的售后服务。第二个是 XX教育的课程一直明码实价，从来不和学生家长 玩虚的，我觉得这 2点XX教育做的真的很好。 答 3：您把孩子送到 XX 教育这里来，最看中的是价格还是教学质量呢？我想，您最看中的是 XX 教育这里优质的 教学和贴心的服务，对吧？ 答 4：很多东西用钱都能买到，唯独知识和时间买不到。现在物价都上涨了，买一条鱼都得 20-30 块钱，您什 么时候心疼过？身体需要营养，脑袋更需要营养，及时给脑袋投资，才能在中考和高考残酷的竞争中取胜。 答 5：XX 教育的收费标准是比有些学校要高一些，那是因为 XX 教育聘请的老师全部是一线的优秀的骨干教师。 2 、其他机构的，更便宜！ 答 1：XX 教育一直将孩子的学习效果放在第一位，为此 XX 教育的老师倾注了所有的时间和精力，同时， XX 教育 办学 3 年来， 1500 多个的案例都证明了， XX 教育的教学方法，可以让孩子的学习时间至少缩短一半，您在 XX 教育这里交一学期的学费，相当于在别的学校学 2 期，这样算的话，您的孩子在 XX 教育这里学习，实际上不是 贵了，而是便宜了。 答 2：师资是最关键的，不同水平的老师，收费标准当然不一样了， XX 教育这里绝对不会为了招揽学生，而去 聘用兼职的大学生。 3、好的，我再比较一下其他的学校，决定了再答复你，好吗？ 答 1：好的，学校好不好，比较了，才知道。本市的培训机构挺多的，我所知道的就有二百多家，除非您亲自逐 去比较，否则您不可能知道到底哪个学校最好，您说对吗？ 答 2 ：您要比较后才能做决