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沟通调查问卷（一） ( 公司管理关系调查 ) 1、管理层在日常工作中的沟通： □多 □一般 □少 □没有 2、您所理解的沟通形式： □每年就企业预算与员工交换意见 □每年就分配方案等向员工解释 □就工作任务向员工作动员 □对员工提出的问题进行专门的商讨并及时解答 □解决员工的实际困难 □向领导汇报会 □设立员工意见箱 □找员工谈话 □职工代表大会 □开公司大会 □调解员工之间的纠纷 □组织员工培训 □组织员工旅游 □与员工开展娱乐活动 □与员工讨论 □与员工争辩 □解决客户提出的各种问题 □认真对待客户的投诉 □员工之间的各种交往 3、您公司有无沟通机制 □有 □没有 4、您公司已有的沟通形式： （1） （2） （ 3） （4） （5） （6） 5、您认为最重要的沟通形式是： 6、您认为您公司（部门）的员工： （1）□整体素质不高 □部分素质不高 □整体素质较好 （2）□大部分能力不强 □个别能力不强 □整体能力还可以 （3）□整体文化程度不高 □部分文化程度不高 □文化程度还可以 （4）□大部分干事不积极主动 □个别干事欠积极主动 □整体的积极性和主动性还可以 （5）□大部分都没有集体荣誉感 □个别没有集体荣誉感 □整体的集体荣誉感还可以 （6）□整体文化程度不高 □部分文化程度不高 □文化程度还可以 （7）□大部分员工对企业没有忠诚感 □个别员工对企业没有忠诚感 □员工对企业的忠诚感还可以 （8）□大部分员工的团队意识差 □个别员工的团队意识差 □员工整体上的团队意识还可以 （9）□大部分员工只考虑自身的利益 □个别员工只考虑自身的利益 □员工的集体利益观还可以 （10）□大部分员工都很刁钻 □个别员工很刁钻 □员工一般都通情达理 （11）□大部分员工都喜欢发牢骚 □个别员工喜欢发牢骚 □员工都能通过正常途径反映问题 （12）□大部分员工工作中都不负责任 □个别员工不负责任 □员工在工作中都比较负责任 （13）□大部分员工都打牌赌博 □个别员工喜欢打牌赌博 □员工一般都能洁身自好 （14）□大部分员工工作中都有不遵守作息制度的现象 □个别员工不遵守作息制度 □员工一般都 遵守作息制度 （15）□大部分员工都很求上进 □个别员工求上进 □员工一般都求上进 （16）□大部分员工都不自觉 □个别员工不自觉 □员工一般都很自觉 7、您对公司员工： □很了解 □一般了解 □基本上不了解 8 、您公司的集体性娱乐活动： □多 □一般 □基本上没有 9 、您公司员工有意见后通常是采取： □向领导反映 □找领导吵闹 □写匿名信 □找机会报复 10、公司对员工的意见和要求通常都是： □讨论后答复 □随机处理 □有的处理了，有的没处理 □基本上没处理 沟通调查问卷（二） （公司与员工关系调查） （实发问卷 40 份，回收 37 份） 1、领导与员工在日常工作中的沟通： □多4 □一般 23 □少9 □没有 1 2、您所理解的沟通形式： □每年就企业预算与员工交换意见 5 □每年就分配方案等向员工解释 9 □就工作任务向员工作动员 19 □设立员工意见箱 18 □对员工提出的问题进行专门的商讨并及时解答 13 □解决员工的实际困难 15 □向领导汇报 3 □职工代表大会 20 □开公司大会 6 □调解员工之间的纠纷 11 □组织员工培训 11 □组织员工旅游 12 □员工之间的各种交往 13 □找员工谈话 33 □与员工开展娱乐活动 13 □与员工讨论 13 □与员工争辩 1 □解决客户提出的各种问题 4 □认真对待客户的投诉 3 3、您公司有无沟通机制 □有 23 □没有 11 4、您公司已有的沟通形式： 会议、职代会、座谈会、网络平台、设立意见箱 员工代表大会、公司员工大会、办公会、与员工讨论 倾听员工意见与建议、找员工谈心 布置工作任务、组织员工培训 解决客户提出的各种问题 绩效考核的反馈、沟通 5、您认为公司在下列方面做得不太好： 员工向领导汇报思想工作，与员工交流少，领导解决员工工作困难 有效调解员工纠纷，拉帮结派，爆管不负责（不认真处理） 、不及时 不关心员工、只担心帽子，对员工态度恶劣 领导多下基层走走，调查了解 6、您希望您公司的领导： （只能任选 3 个） □公正 25 □负责任 19 □团结 5 □能力强 13 □有道德 6 □有全局观 15 □克己奉公 9 □开拓进取 14 7、您所在部门的领导： □正直 21 □有能力 20 □有道德 17 □平易近人 18 □关心工作 19 □关心员工 21 □只关心自己 2 □营私舞弊 2 □拉帮结派 □巴结领导 1 □不好打交道 □工作方法简单粗暴 1 8、在您公司里员工有意见后通常采取下列哪种方式最能解决问题： □向领导反映 28 □找领导吵闹 6 □写匿