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护理学习心得体会范文  　　随着物质文化水平的提高，人们 的质量意识和安全意识不断增强。护理 质量直接关系到病人的生命与健康，关 系到我们医院在社会公众中的形象。因 此，加强护理质量管理，不断提高护理 服务质量，使病人满意是护理质量监控 的主要任务，是医院工作的主要目标， 也是护理质量监控人员所讨论的重要课 题。为了达到这一目标重要手段就是采 取有效的护理质量监控措施。为了适应 新的护理工作发展模式的需要，我院护 理部已经实行了由护理部、病区护士长、 病区质控员及护士组成的护理质量控制 路径，从而保证了护理安全，提高护理 最新财经经济资料感谢阅读 ~ 1 ~ 质量。我们应该从增强质量监控的意识、 完善质量监控的体系、加强质量监控 环节、做好质量监控的反馈等方面着手 做好质量监控。  　　护理工作的对象是人，质量控制 的目标是零缺陷，护理质量监控的重点 强化预先控制行为。当然，由于护理工 作琐碎、复杂，受许多客观因素的影响， 所以还要加强同期控制，并定期进行反 馈控制。同时在护理质量控制的中，要 发挥护士自我控制的能动性。标准和规 章制度再好，护士的能动性不发挥，一 切工作就难以落实。目前强调以人为本， 就是要发挥人的主观能动性，让每一位 护理人员都参与质量控制自觉地依照标 准和制度，自己按既定的目标努力工作， 对自身行为进行约束和控制。  　　一、增强质量控制意识，将质量 监控落实到每一个人  　　医疗护理质量的高低直接影响医 院的整体发展。针对这种情况，我们应 该不断健全护理质量监控体系，实行全 最新财经经济资料感谢阅读 ~ 2 ~ 员参与质量监控，强化质量的内涵，真 正的把质量控制落实到实处;我们应该采 取多种渠道强化质量监控的意识，反复 强化护理质量控制的重要性及必要性对 全体护理人员进行广泛教育，弘扬以病 人为中心，对病人高度负责，对技术精 益求精的无私奉献精神，增强护理人员 事业心和责任感，同时将质量控制结果 落实到科室、个人，将护士各个岗位质 量同科室目标管理、经济利益挂钩。  　　二、完善质量控制体系  　　完善医院护理质量控制机构。制 定质控机构的工作任务，应该充分发挥 科室质控小组的作用，激励护士全员参 与质控制的积极性，使每个质控成员了 解质控内容的细则，掌握质控标准，做 好质控分析，找出存在的不足，使护理 工作从被动管理转变到主动全员参与管 理。护理质量控制的最终目标是满足患 者的需求，提高医院护理服务水平，通 过科室质控小组质量控制，针对性地提 高护士的基本素质，及时发现工作的薄 最新财经经济资料感谢阅读 ~ 3 ~ 弱环节，使护士了解自己有待解决的问 题，并且决心去改进，用积极的态度参 与考核，改变过去在质量控制中的应付、 突击、补救行为，将考核标准和内容作 为规范，把为患者提供优质服务的基本 要求贯穿于临床护理实践的全过程，做 到人人参与质量控制，使护理质量控制 结果达到真正让患者满意的效果。  　　三、加强环节质量控制  　　除了护理部组织护士长对科室进 行不定时的护理质量检查，发现问题及 时指出;同时，发挥好各科室质量控制小 组的作用，随时对科室护理工作进行质 控，发现问题及时反馈，提出整改措施，， 对自己科室护士的工作质量先进行自查、 自考、自评，做到心中有数，不合格者 限期整改，不断改进护理工作质量，这 样使护理质量控制工作采取定期与不定 期相结合，使护理质量始终处于受控状 态。  　　四、做好质量控制反馈  　　科室定期开展病人对护理工作满 最新财经经济资料感谢阅读 ~ 4 ~ 意度调查护理部也可以不定期到各科室 发放调查问卷表，以病人的需求、病人 的评价、病人的期望来测评护理工作 服务态度和服务质量，对调查结果进行 分析整理，并将结果反馈给科室及本人， 科室对存在的问题及时进行总结讨论， 分析前因后果，采取有效的对策。  　　通过