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黄金珠宝销售员技巧 商场如战场，谁败谁受伤，在激烈的竞争环境中，机会稍纵即逝，企业要不断地 提高员工的全方位能力和服务水平，才能时刻抓住机遇，保持领先地位。其中掌 握销售技巧特别重要。 提高服务质量，首先就要了解服务对象的需求是随着消费形态改变而改变 的。我们注意到，随着时代的变迁，在消费者的购买行为中，感性的成分在逐渐 增加,理性的成分在逐渐减少。尤其是在珠宝首饰行业，消费者从重视产品的真 假，转变为喜欢不喜欢、满意不满意,从购买产品的直观性转变为购买的感觉性。 要想满足消费者不断变化的趋势，就应创造更多的附加值，提高专业服务水平就 是创造附加值的一部分。 如果想要成功的经营珠宝，首先就应具备一些基本的销售观念： 一、销售观念 当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时，每一位营业员都应该做到如下 四点： 1、面带笑容： 2、仪表整洁： 3、注意倾听对方的话： 4、推荐商品附 加值： 5、寻找消费者最时尚、最关心的话题拉拢消费者。 二、了解商品的特点 作为销售员，了解商品基本知识的目的是为了帮助顾客建立购买信心，以促 进销售。 1、就商品的品质向顾客说明珠宝玉器的价值、全球第一家买卖包回收的保 障性； 2、就商品的特别之处作为对顾客有价值的优点进行说明。 三、了解顾客