长城宽带员工培训沟通技巧 .pptxVIP

有 效 沟 通;人人在内心深处都认为自己很重要，都自觉和不自觉地以自我为中心，都渴望得到别人的重视与关心。 ;目 标;概要; 沟通的过程;沟通前的准备;沟通的种类;沟通的方式;沟通的方式;非语言沟通;沟通中的障碍;研究表明造成沟通困难的因素有：; 沟通中的障碍;沟通的四个特点;有效沟通的四个原则; 有效沟通的基本技巧; 组织清晰、简洁的语言;运用适当的语言;很好地组织语言; 有效沟通的基本技巧;注意非语言暗示; 有效沟通的基本技巧; 怎样有效地接收信息;聆听的层次;积极倾听的技巧; 有效沟通的基本技巧;利用反馈的工具，取得有效的沟通;如何给予反馈;如何接受反馈;有效沟通的基本步骤;工作关系的建立;如何与下属沟通;如何与下属沟通;如何与同事沟通;如何与同事沟通;谢谢！;沟通的秘诀;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。6月-206月-20Wednesday, June 17, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。14:43:2314:43:2314:436/17/2020 2:43:23 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。6月-2014:43:2314:43Jun-2017-Jun-20 12、越是无能的人，越