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目 录
一、组织架构
1、桃源村管理处管理运作流程图3
2、桃源村管理处组织结构图4
二、公众制度
1. 精神文明建设公约5
2. 业主公约6
3.装修管理规定10
4. 消防管理规定13
5. 停车场管理规定14
6. 自行车、摩托车管理规定15
7. 出租层管理规定16
8. 入住手续办理程序17
9. 商业网点管理规定20
10. 文化娱乐场所管理规定21
11.安全用水、电管理规定22
三、内部岗位责任制
1. 经理岗位职责23
2. 经理助理岗位职责24
3. 人事培训主管岗位职责25
4. 后勤主管岗位职责26
5.社区文化主管岗位职责27
6.社区文化宣传员岗位职责28
7. 维修主管岗位职责29
8、信息处理指挥中心工作人员岗位职责30
9.文档管理员岗位职责31
10. 会计员岗位职责32
11. 出纳员岗位职责33
12.仓管员岗位职责34
13.采购员岗位职责35
14.公用设施维修技术员岗位职责36
15.家庭维修技术员37
16.食堂工作人员岗位职责38
17.驾驭员岗位职责39
18.安全管理教官岗位职责40
19.安全管理班班长岗位职责41
20.安全督察员岗位职责42
21.安全管理员岗位职责43
22.交通管理员岗位职责44
23.保洁管理员岗位职责45
24.保洁组长岗位职责46
25.楼内保洁员岗位职责47
26.外围保洁员岗位职责48
27.绿化员岗位职责49
四、管理运作制度
1. 员工守则50
2. 管理处工作人员守则53
3. 职业道德规范54
4. 文档管理制度56
5. 办公用品领用制度57
6. 办公设备领用制度58
7. 财务管理规定59
8. 值班管理规定60
9. 消防责任 61
10.对外服务工作管理规定62
11.工作服管理规定63
12.宿舍管理规定64
13.投诉处理及回访制度65
14.维修回访制度66
15.房屋维修养护制度67
16.节能运行制度及措施68
五、考核制度
1. 深圳市万科物业管理有限公司员工考核及奖惩办法69
桃源村管理处管理运作流程图
人员编制的设定
规章制度的建立
招 聘
入 职 培 训
房屋的验收与接管
住 户 入 住
日常管理与维修养护
房 绿 车 环 治 商 社
屋 化 辆 境 安 业 区
管 管 管 卫 秩 网 文
理 理 理 生 点 化
完善配套及部门关系的协调
档案资料的建立
桃 源 村 管 理 处 管 理 架 构 图
经 理
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