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门诊部工作的心得体会一年来导诊部在院领导和护理部的正确领导下紧紧围绕以病人为中心坚持与人为本推动导诊工作上了一个新台阶现将导诊工作总结如下导诊工作有咨询陪诊送诊沟通协调协助抢救危重患者提供开水发放一次性水杯为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅平车发放各类报纸健康教育宣传品科室简介导诊台还备有针线剪刀等便民服务措施这些事都很不起眼但是做好了就能为患者提供极大的方便使患者感到愉悦和欣慰进而增加对医院的好感和信任做不好就会影响到患者对医院的评价进而破坏医院的的整体服务形象工作时间长了有人会对导诊工
门诊部工作的心得体会
一年来导诊部在院领导和护理部的正确领导下， 紧紧围绕以病人 为中心，坚持与人为本，推动导诊工作上了一个新台阶。现将导诊工 作总结如下：
导诊工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、协助抢救危重患者、 提供开水、 发放一次性水杯、 为行动不便和住院病人做检查和免费提 供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介；导诊台 还备有针线、剪刀等便民服务措施，这些事都很不起眼，但是做好了 就能为患者提供极大的方便， 使患者感到愉悦和欣慰， 进而增加对医 院的好感和信任， 做不好就会影响到患者对医院的评价， 进而破坏医 院的的整体服务形象。
工作时间长了， 有人会对导诊工作不屑一顾
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