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一、 市场定位
1. 市场定位的概念
市场定位要回答的问题, 就是明确我们企业在选定的目标市场上提供什么样
的产品或服务来满足相应客户群体的什么需求。 市场定位的目的是使企业的产品
或形象在目标顾客的心理上占据一个独特的、 有价值的位置, 以便实现与竞争对
手的差异化。
奔驰、宝马、奥迪都是豪华汽车品牌,但他们留给消费者的印象并不相同:
奔驰的定位是“尊贵大气,成功人士的座驾” ;宝马的定位是“为驾驶者提供乐
趣”;奥迪的定位是 “科技领先”。它们各自在消费者的头脑中形成了一个不同的
特定的形象。
“客户永远是对的”,海尔电器的这一信条表明它在市场定位上希望与竞争
对手形成的差异化在哪里?( 以顾客为核心 ),
“头屑去无踪,秀发更出众”,这说明海飞丝产品的市场定位是专注于满足
消费者的什么需求?( 功效定位 )。
2. 市场定位的核心
市场定位的核心: 就是要阐明相对于竞争者来讲, 自己企业的产品 论文发表
服务的差异化。
所以思考市场定位问题需要考虑:
1) 要与竞争对手的定位区别开。
一家酒企,你最大的竞争对手的定位是“百年老窖” ,强调企业产品的历史
传承和文化底蕴。你则可以将自己定位成“用太空科技制成的仙境佳酿” ,强调
企业产品的最新科技制造的上佳品质, 这样与对手形成差异化, 在消费者心理上
抢占一席之地。
如果企业选择了零至三岁婴儿奶粉细分市场,竞争对手的市场定位是“全
方面的营养”,为了区别竞争对手的市场定位, 该企业提出了新的服务理念: “一
呼即到,解除新妈妈无暇购物的烦恼” ,即:在销售上提供电话订购,两小时送
货上门服务。你同意采用这个市场定位吗?( 不同意 )。
2) 要考虑消费者哪些需求尚未得到充分满足。
消费者在某些场合不得不饮酒, 但随着酒驾的惩罚力度的加剧, 又担心因为
酒驾出事故、受惩罚。你是一家酒企,此时可以研发无醇啤酒,定位成“可以随
时随地享受的佳酿” ,满足消费者既可以畅饮,又无需担心酒驾的需求。
如果是中老年奶粉市场,竞争对手的定位是“补锌补钙全营养, ”,而该地
区老年人缺乏维生素 A 造成的夜盲症近年频发,请你从尚未得到满足的需求的
角度设计一个新的市场定位?( )。
简述问题:
请思考你企业经营环境的实际情况:
(1)选择一至三个你企业最主要的竞争对手,列出它们各自的市场定位?
(2 )你企业的市场定位是什么?请从竞争对手的市场定位和消费者需求满
足情况两个方面阐述你如此定位的理由?
答:竞争对手:苏宁电器、京东商城、淘宝网。
国美电器的市场地位: 主攻 1-2 级市场重点区域和商圈, 通过自建店、 收购
等方式抢占市场,扩大份额。
二、 营销组合策略
营销战略实施: 就是营销组合的具体安排 营销组合策略。 最基本的营销组
合策略是通常所说的“ 4P”:产品( Product)、价格( Price)、渠道( Place)和促
销 (Promotion)。是企业通过 “决定开发什么样的产品、 制定什么样的价格政策、
利用哪些销售渠道、进行哪些广告宣传和促销活动” ,来实现和加强企业和产品
的市场定位,赢取较高的销售利润。营销组合策略的关键,是 4P 需要和市场定
位相吻合,而不能相矛盾。
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