护理质量管理工具的应用.docxVIP

PAGE PAGE # 护理质量管理工具的应用 ?李阳 ?平阴县中医医院 ? 2014-02-25 护理质量管理工具 ?所谓全面质量管理常用七种工具，就是在 开展全面质量管理活动中，用于收集和分 析质量数据，分析和确定质量问题，控制 和改进质量水平的常用七种方法。这些方 法不仅科学，而且实用。 质量管理七种工具 老七种工具（07）丿新七种工具（N7） /gtilHi 老七种工具（07）丿新七种工具（N7） / gtilHi 2?排列图：||||2?系统图; 散布图 11亲和图F 矩阵图：」「 ? ? ????? ?? *????? ? ?#?*?????? ? v ? /? W ■ ■?????? ??? ?? ? ? ???? ???? ? 9 ? ? ? ? ? ? ■ ? ? ? * ? ? ? ? ?■??? ? ?- ? . ? . ?. .??? . ?：：另?：??：：：：鼻：％苓；；： ：：：：?： ??: i … ? 4.因果图5.分层法PDPC法 4.因果图 5.分层法 直方图 控制图 箭条图 短阵数据解析法 PAGE PAGE # PAGE PAGE # ?检查表 检杳表又称调查表,统计分析表等。检 杳表是QC七大手法中最简单也是使用得最 多的手法。 QC是英文Quality Contro啲缩写. Quality ■质量