掌握沟通技能实现成功人生.docxVIP

\ I p A M 掌握沟通技能,实现成功人生  决定业绩的三个因素殊卷态度 决定业绩的三个因素 农技能（技巧） ■只 J - \ 工作中态度的好坏决定着业绩的大小； 专业知识决定着工作能力的大小； 技能决定着具体的操作过程和实践的结果。 沟通■…成功人士必备技能 一个职业人士所需要的三种最基本的技能: 钝严沟通能力 联?卷管理能力 春团队合作能力 /事弓L r 沟通的含义 衣我们从岀生一直到现在，经常不断地在和别人进行着沟通。但是沟通是什么？每个人对沟通的理解是不一样的。 对沟通的不同理解就造成了沟通的困难和障碍，最 终导致沟通的失败。我们在实际工作过程中，不能有 效沟通确实是一个最大的障碍，是造成工作效率低下 的一个非常重要的原因。 给沟通下一个定义: 衣沟通是为了一个设定的目标，把信息、 思想和情感在个人或群体间传递，并且 达成共同协议的过程。  沟通的三大要素 在沟通的定义里，需学习和明确沟通的 m 重要内容即三大要素： 出要有一个明确的目标 出达成共同的协议 出沟通信息、思想和情感 产4爼一定要有一个明确的目标，必须有了明确的目标才叫* ? ? * w * * * * - - ? * 产4 爼一定要有一个明确的目标，必须有了明确的目标才叫 * ? ? * w * * * * - - ? * ? * ■ 严 宴素一：要有一个明确的目标 7 v I * 岭 7 乂