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李绍和老师罗宾斯管理学资料共享 李绍和老师罗宾斯管理学资料共享(最近更新，包括了历年真题答案)) 这是强化讲义和冲刺讲义，包括了历年真题答案，建议大家不要去买什么罗宾 斯管理学的资料，多数没有实用价值，因为这些资料都是拿之前的资料，大家没有 必要购买，并且还是打着李绍和老师的旗号。 《管理学》强化讲义 第四部分 知识点串讲 首先参考课本的第8 章(战略管理)，第12 章(人力资源管理)，第14 章(行为 的基础)，第15 章(理解群体与团队)这些章节不是考试范围，可以粗略的看看甚至 不看，在后来的知识点背诵过程中就不需要记忆这些章节了。 重点章节:第 2.3.6.7，10.16.17 章，近几年的真题中大部分都是出自这些章节。 第一章 管理与组织导论 [本章学习目标]:通过本章的学习，理解管理、管理者及管理学的含义，了解 管理者的角色定位和技能结构;掌握管理的职能、性质和管理学的特点。 [本章重 点]:: 1.管理者的定义,及对管理者的分类. 2.管理的定义,及具体含义. 3.管理的效率与效果. 4.管理的职能(法约尔最初提出的五项职能和现代压缩后职能). 5.管理角色理 论中的十种管理角色及其归类. 6.管理技能 7.管理系统 8.管理的权变变量 9.管理的普遍性. [本章重点剖析]: 1.管理者是这样的人,他通过协调其他人的活动达到与别人一起或通过别人实 现组织目标的目的.管理者通常被分为基层管理者,中层管理者和高层管理者. 2.管 理是一个协调工作活动的过程,以便能够有效率和有效果的与别人一起或通过别人 实现组织目标. 这一过程体现在计划、组织、领导和控制的职能组成的基本活动中。 3. ????管理的效率是指尽可能少的投入获得尽可能多的产出,因为管理者所面对 的资源是稀缺的输入,包括象人员,资金,设备等资源,所以他们必须有效的利用这些 资源.,效率通常是指正确的做事,即不浪费资源,但仅仅有效率是不够的,管理者还 应当关注效果,也就是完成活动以达成组织的目标,效果通常是做正确的事,即所做 的事有助于组织达到目标.可见效率是关于做事的方式,效果是关于做事的结果,或 者说达到 组织的目标.因此,管理者不能只是关注达到和实现组织的目标,也就是关注效 果,同时还要尽可能高的效率完成工作. 4. ???法约尔最初提出的五项职能是计划,组织,指挥,协调和控制.经过不断发 展,这些管理职能进一步被压缩为计划,组织,领导和控制等四项职能. (1)计划:确 定目标，制定目标，制定战略，以及开发分计划以协调活动。 (2)组织:决定需要 做什么，怎么做，由谁去做。 (3)领导:指导和激励所有参与者以及解决冲突。 (4)控制:对活动进行监控以确保其按计划完成。 5??.管理者角色(亨利?明茨伯格):管理者角色是指特定的管理行为范畴 ?涉及 人际关系:挂名首脑、领导者、联络者 ?涉及信息传递:监听者、传播者、发言人 ?涉及决策制定:企业家、混沌驾御者、谈判者 6?????管理者需要三种基本的技能和素质,分别是技术技能,人际技能和概念技 能. (1) 技术技能是指熟悉某种特定领域的知识,如工程,会计和计算机技术等技能.对 于基层管理者来说,该技能非常重要. (2) 人际技能包括如何与员工沟通,,如何激励引导员工工作使其付出最大的努力来 工作,该技能对各个层次的管理者都是必备的. (3) 概念技能是管理者对复杂情况进行抽象和概念化的过程.对于高层管理者而言, 概念技能非常重要. 7.组织是一个开放系统,系统是由相互依赖和相互关联的事物组成的统一整体, 组织也是一个开放的系统,包括多种因素. 8. ???不同的和变化的情境要求管理者运用不同的方法和技术,比较普遍的权 变变量包括:组织规模,任务和技术的例行程度,环境的不确定性和个体差异. 9.管 理者工作的普遍性 (1)无论在组织的哪一个层次上，低层和顶层 (2)无论在何种类型的组织，盈利和非盈利的 (4)各种规模的组织,大规模和小规模 第二章 管理的昨天和今天 [学习目标及重点] 通过本章的学习，了解管理理论的发展历史，明确各管理 理论的代表人物及其理论对管理的贡献. [本章重点] 1.管理的历史背景.(早期管理的例子,亚当?斯米关于劳动